Качественное обслуживание в офисе "На Братиславской"

29.08.2013 14:45
2028
Оценка
5
Отзыв проверен
Регулярно отправляю денежные переводы по системе CONTACT в дополнительном офисе "На Братиславской". Всем очень доволен, девушки всегда на улыбке, переводы отправляют очень быстро и всегда без каких-либо ошибок, как это случалось в другом банке. Особенно хочу отметить и поблагодарить Быкову Алину Игоревну и Лухменеву Марину Константиновну за качественное обслуживание. Надеюсь, что руководство, оценит их добросовестный труд на благо банка и найдет способ для их поощрения. Из пожеланий только одно: возможно руководству стоит задуматься об организации второго кассового узла, т.к. в период коммунальных платежей иногда приходится долго сидеть и ждать очереди уже с готовым переводом, чтобы оплатить его в кассе. А в остальном все отлично: в офисе всегда чисто, удобный график работы (даже в выходные дни). Успехов и процветания Мособлбанку! [b]Администратор: [/b] Приведите пример качественного обслуживания в отделении. [b]Cosmo84: [/b] Уважаемый Администратор! Мне кажется я уже привел пример качественного обслуживания в отделении, подробно описав все в своем отзыве. Но могу еще раз повториться: бумаги на перевод готовятся буквально за 3-4 минуты, к тому же девушки операционистки делают это без каких-либо ошибок, как это случилось в одном другом банке, когда мне пришлось обращаться в службу поддержки для зачисления средств на счет, т.к. операционистка не указала мое отчество (правда в этом есть и доля моей вины, т.к. при проверке я не заметил отсутствия отчества и подписал заявление на перевод). Еще девушки в этом отделении всегда встречают и провожают с улыбкой на лице и это приятно! Опять же, встречались отделения других банков, где ни о какой улыбке говорить не приходится, а операционистка общается так, что начинаешь думать, что ты ей что-то должен. Ну как-то так.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2013-08-29T16:09:00+04:00
Уважаемый Cosmo84! Благодарим за Ваш выбор в пользу продуктов и услуг Банка, а также за положительный отзыв. Приятно, что Вы оценили качество предоставляемых Банком услуг и работу персонала. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание будет приносить Вам только положительные эмоции. Всегда рады видеть Вас в наших структурных подразделениях! С уважением, Руководитель ГООДО "Юго-Восточное" Повалей И.В.

О банке

Народный рейтинг

116 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа