Я спонсор Сбербанка

В свой день рождения имел неосторожность положить деньги через банкомат в отделении Сбербанка в Москве на улице Расковой. Необходимо было внести предоплату за ресторан, так как опаздывал на банкет, что бы оплатить наличностью. Гости собрались в ресторане, а я кидаю деньги в банкомат, кидаю, кидаю, кидаю. И вот он завис. Банкомат. Надпись на экране обратитесь к сотруднику банка или в техническую службу. В банкомате и карта и деньги. И он ни на что не реагирует. В зале сотрудников нет. Обратился к сотрудникам за окнами. Вы думаете они что-либо предприняли? Заставили талон взять и в порядке общей очереди. У меня в банкомате карта, на которой не малая сумма. Сумма, которую внёс не зачислена. И в очередь? Я услуги ЖКХ пришёл оплачивать? У меня проблема, которую я себе не заказывал. Отстоял. Эти женщины (сотрудницами язык не поворачивается назвать) заставили заявление писать, потом, когда с паспортом приду. Карта, деньги, неработающий банкомат. Сбербанку пофиг. Мне очень понравилось, как я заявление писал. После озвучивания проблемы женщина передо мной бланк положила и молчит. Я спросил что это? Ответ: «Это Вы заполнять будете». Что это? Заявление? Прошение? Просто это. На мой вопрос, что писать в этой графе, а что в этой я получал ответ читать научитесь и всё поймёте. Подробности общения вспоминать противно. Я даже в книге жалоб оставил обращение. Но вряд ли кто-то эту книгу читает. Кому-то надо объяснять, что день рождения был испорчен? Остаток дня пришлось искать того, у кого денег можно перезанять, чтобы банкет оплатить. Идёт 13 день после того, как меня банкомат забрал мои деньги. Звоню в Сбербанк. Оператор спросил номер моего заявления (я в отделении потребовал копию, когда писал заявление) и искренне удивился, что оно (заявление) у них не зафиксировано. После 10 минут ожидания на линии, оператор поправился и сказал, что в течение 30 дней ответ по заявлению пришлют по почте. "А деньги тоже по почте пришлют?" - робко поинтересовался я и понял, что глупость спросил, потому, что консультант завис на том конце провода. Видимо, более глупых вопросов они давно в своём call-центре не слышали. По-моему, денег своих я уже не увижу, но зато теперь могу всем говорить, что я проспонсировал Сбербанк. Правда такое вынужденное спонсорство в данный момент больше напоминает, что меня ограбили. Неужели, снимая остатки по банкомату не видно, что в банкомате денег больше? Неужели в век автоматизации так трудно посмотреть, что составлено заявление клиентом, в котором описана ситуация. Может ни я один попался, ну так и заявлений несколько обработать в течение пары тройки дней не проблема. Или я ошибаюсь? Персонала не хватает? Работать не умеют? В чём проблема? Банк лицо страны. Встречал Сбербанк в Праге. Неужели там, так же работают? Если да, то перед Европой не стыдно? Оказалось, что дней пять назад в точно такую же ситуацию попала моя подруга, когда вносила крупную сумму денег. Отделение другое, банкомат другой, надпись на банкомате такая же. Тоже писала заявление, тоже чего-то ждёт. 26-го числа расплачивался картой в магазине. Вместо 4 йогуртов мне пробили 47 (просто катастрофическое везение). Благо деньги вернули. Обратно на карту. Стоит ли говорить, что чек о возврате есть, а зачисления денег нет. Опять 30 дней ответ ждать? По почте? А вчера, проезжая по Волгоградскому проспекту в Москве, увидел превосходное, новое здание Сбербанка, не отделение, а многоэтажное. Хоть что-то начинает прорисовываться. Дорого сегодня строить, вот и вынуждены таким образом забирать деньги у населения? Жалко. Раньше был в России банк, которому можно было доверять. Теперь и его не стало.