Ощущение себя хотя бы клиентом юникредит BG

Уважаемый Vlad_sh! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу возможного недопонимания, возникшего между Вами и сотрудником Дополнительного офиса Банка при предоставлении Вам информации об особенностях совершения конверсионной операции по карте. Настоящим отмечаем, что Клиенты ЮниКредит Банка (Россия) могут без комиссии снимать наличные денежные средства с дебетовых карт в банкоматах тех Банков, которые представлены на сайте Банка: http://www.unicreditbank.ru/rus/reg/moscow/personal/cardsdebit/cashwithdrawals.wbp Обращаем Ваше внимание, что при снятии средств в банкоматах за границей по счетам осуществляется техническая блокировка в размере 3% от суммы снятия, которая отменяется при фактическом списании средств со счета. При этом, сумма операции, отраженная в полученном смс-сообщении учитывает сумму технической блокировки. Ввиду того, что ЮниКредит Банк Россия и UniCredit Bulbank являются разными юридическими лицами, мы не можем комментировать данные, отраженные на чеке банкомата данного банка. В дополнение отмечаем, что официальным документом, регулирующим правоотношения сторон при пользовании банковской картой являются Условия выпуска и использования международных банковских карт, согласно которым при совершении операции с использованием карты в валюте, отличной от валюты карточного счета, конверсионная операция осуществляется следующим образом: - при совершении операции в рублях, долларах США или евро – по курсу Банка на день отражения суммы операции по карточному счету; - при совершении операции в валюте, отличной от рублей, долларов США или евро, - конверсия суммы операции в доллары США осуществляется по курсу Visa/MasterCard на день обработки ею операции. При последующем отражении сумм этих операций в долларах США по карточному счету, конверсия осуществляется Банком по курсу Банка, установленному на день отражения суммы операции по Карточному счету. Также важно отметить, что на основании изложенных Вами фактов нами была проведена проверка рабочего состояния Вашей карты, в результате чего каких-либо нарушений и несоответствий в чтении чипа карты выявлено не было. Мы надеемся, что затронутые Вами вопросы были успешно разрешены в ходе телефонного разговора с уполномоченным сотрудником Банка, в рамках которого Вам были представлены дополнительные разъяснения о порядке совершения операций по карте. Мы рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка и надеемся на продолжительное сотрудничество в будущем. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.