Росбанк

Ужасное отношение к клиентам

31.08.2013 10:58
2710
4
Оценка
1
Отзыв проверен
16 августа пришла в отделение на Ленинском проспекте, д. 81/2, чтобы внести ежемесячный взнос по ипотечному кредиту, который без нареканий плачу уже около 4-х лет (ранее посещала другое отделение на Ленинском, которое ныне закрыто). Как оказалось, отделение начинает работать с 10 часов, и ждать мне пришлось минут 40. При попытке дождаться начала обслуживания, сидя на диване, стоящем у входа и ПРЕДНАЗНАЧЕННОМ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ, была облаяна охранником по фамилии Д-в и грубо выставлена за дверь. Хорошее же в этом банке отношение к клиентам, если с мест для клиентов этих клиентов хамски сгоняют сотрудники банка! Кстати, в тот же вечер я написала об этом инциденте на сайте банка, но до сих пор ответа не получила. Даже извинений не принесли - т.е. допускается, что это в порядке вещей... Конечно, ипотечный кредит быстро не закроешь, но буду стараться поскорее перестать быть клиентом Росбанка, какие бы дополнительные услуги его сотрудники не предлагали, что регулярно происходит посредством звонков на мобильный телефон. Я являюсь клиентом нескольких банков, но нигде, даже в перегруженном посетителями Сбербанке, подобного обращения с людьми не наблюдала, и тем более не была объектом подобного обращения.

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка