Ужасные сотрудники

31.08.2013 11:52
2161
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я оформила кредит 08.06.2013 в ТЦ "Мега". Спустя некоторое время обнаружила, что то, что сотрудник банка назвала подарком, стоит 800 рублей (услуга "Не теряй"), на руки по данной услуге документов никаких выдано не было, т.о. отказаться от неё не получится. Также сотрудница ни словом не обмолвилась о подключении услуги страхования. Сотрудник обязать предупредить о подключаемых доп.услугах! Если сотрудник не в силах продать услугу, может быть ему просто нечего делать в продажах?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-09-01T12:33:00+04:00
Добрый день, liliya1964! Сообщаю Вам, что участие в программе страхования является добровольным. Заявление о предоставлении Кредита не содержит в себе каких-либо условий о том, что в случае отказа Клиента от заключения Договора страхования потребительский Кредит не будет предоставлен. То есть Договор страхования заключается исключительно на добровольной основе и не является условием получения потребительского Кредита. При этом в случае желания Клиента заключить Договор страхования, предоставление страхового продукта возможно только при условии отсутствия у такого Клиента прописанных в Договоре страхования ограничений. Также обращаю Ваше внимание, что Банк не является стороной по Договорам страхования, поэтому вопросы, связанные с исполнением, изменением и расторжением Договоров страхования, находятся вне компетенции Банка. Информирую Вас, что Вы вправе подать Заявление на прекращение действия Договора «Страхования от недобровольной потери работы» при личном обращении в любое удобное Вам Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. Уточнить адрес ближайшего Вам Отделения Банка Вы можете на сайте Банка по ссылке http://www.rsb.ru/about/branch/. В дальнейшем, по всем вопросам, касающимся страхования, а также возможности возврата суммы страховой премии, рекомендую обращаться непосредственно в компанию «Русский Стандарт Страхование» по телефону 8-800-700-77-60. Также сообщаю Вам, что Услуга «Не теряй» также предоставляется добровольно, при наличии такого желания у Клиента. В том случае, если использование данной Услуги в настоящее время Вам не интересно, то для уточнения возможности возврата Услуги Вам необходимо обратиться в Компанию ООО «Лайф Ассистанс Сервисез», предоставляющую данную Услугу. Уточнить контакты Компании Вы можете на сайте Услуги по ссылке http://www.neteryai.ru/. Уведомляю Вас, что Банком будет проведено внутреннее расследование по фактам, изложенным в Вашем обращении. Уточнить его результаты Вы сможете в любое удобное время по бесплатному круглосуточному телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204. Номер Вашего обращения 52436. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка