Проблемы с переводом через интернет банк

Уважаемый клиент! Благодарим за высказанные замечания. В соответствии с техническим регламентом Банка России "УФЭБС для безналичных расчетов. Обмен с КО и другими клиентами Банка России" в тексте платежного поручения могут применяться только цифры, заглавные и строчные буквы русского и латинского алфавита, а также символы !"#$%&'()*+,./:;<=>?@[\]^_`{|}~№. Другие символы применяться не могут. В частности, для кавычек использование символа ’ " ’ допустимо, а символа ’«’ – нет. При ручном заполнении полей платежного поручения ввод недопустимых символов невозможен. При заполнении полей копированием контроль вводимой информации не производится и наличие недопустимых символов выявляется только при обработке Банком уже отправленного поручения, при этом недопустимые символы заменяются на ’?’. что видно в истории отправленных платежей. Мы планируем в течение 2 недель реализовать в Интернет- Банке автоматическое исправление символов ’«’ ’»’ на разрешенный для использования ’ ". При обнаружении ошибок в платежном поручении на внешний перевод, оно может быть отозвано отправителем самостоятельно через интерфейс Интернет-банка до присвоения документу статуса «в Расчетном центре». Таким образом, платежи, как в иностранной валюте, так и в рублях можно отозвать на этапах: «Контроль1», «Контроль2», «Финмониторинг», «Валютный контроль», «ОПМО». Необходимо учитывать, что отзыв возможен только в течение того же календарного дня, в котором было создано платежное поручение, в том числе и в выходной день (как в Вашем случае). К сожалению, специалист, консультировавший Вас и отвечавший на Ваши вопросы, предоставил некорректную информацию о невозможности отозвать платеж в выходной день. С ним будет проведено дополнительное обучение. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ОАО АКБ "АВАНГАРД"