Оформление карты Travel

31.08.2013 21:40
2221
Оценка
2
Отзыв проверен
Случилось мне прочувствовать себя новым клиентом в еще одном банке - банке Открытие. К сожалению, увы, чувства не из приятных. Изначально, требовалась минимальная банковская карта, позволяющая вносить и снимать средства с банкомата банка для ввода/вывода средств с Брокерского Дома Открытие. Сотрудник на frontDesk сразу начал предлагать карту Travel. Давно о ней слышал, но не знал тонкостей. Заинтересовало. Оказалось дебетовую нельзя сразу выпустить, хотя на сайте висит, но можно кредитную и нужен второй документ. Ладно, не вопрос, привез второй документ. 10 минут вылились, наверно, в полчаса, а то и больше, изучения штампиков загран. паспорта. Потом консультациями с другими сотрудниками как все это в базу заносить: дату вносить по факту визы или погран. штампа EU или погран. штампа РФ, ну и т.д. Процедура была длительной. По факту кредитную отклонили и сразу же выдали дебетовую unembossed - собственно, которую изначально и планировал. Ладно, все хорошо, НО начинаются новые проблемы. Сотрудники обещают активацию карты в течении суток (по факту с их же слов выгрузка в базу около 4 часов). На данный момент с момента выпуска карты прошло около полутора суток. Карта не активируется. Call-центр и сотрудники офиса ничего сделать не могут. Мой самолет через несколько часов. Наверное, с банком Открытие в этот раз сотрудничество не получится - сделал вывод средств через кассу банка. Что это было - человеческий фактор или сбой ПО - сказать не могу. Но осадок остался.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-09-04T11:24:00+04:00
Уважаемый jason_msk! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Полученная Вами карта Travel в настоящее время является действующий. Согласно тарифам, оформить заявку на карту Travel возможно только с кредитным лимитом, дебетовая карта может быть выдана в случает отрицательного решения по кредитному лимиту. Сожалеем, если заполнение анкеты на кредитную карту доставило Вам неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024