Недоработки банка и блокировка суммы

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. При получении банковской карты (далее – Карта) между Вами и Банком был заключен Договор. Заключение Договора осуществляется путем присоединения клиента в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации к Правилам выпуска и обслуживания карт и кредитования карточного счета в рамках комплексного банковского обслуживания в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее – Правила). При подписании анкеты-заявления на выпуск Карты Вы подтвердили, что ознакомлены с Правилами, согласны с ними и обязуетесь неукоснительно их соблюдать, тем самым приняли на себя все права и обязанности, предусмотренные условиями предоставления и обслуживания карт. Согласно п. 2.1. Правил для отражения операций с использованием Карты/реквизитов Карты Банк открывает клиенту cчет. 30.08.2013 Вы обратились в Дополнительный офис «Тимирязевское» с целью заказа денежных средств по вкладу и снятия денежных средств со cчета. Согласно п. 9.4. Правил срок завершения расчетов по cчету составляет 45 календарных дней с даты истечения срока действия всех карт клиента, выпущенных к cчету. В соответствии с п. 9.5. Правил по истечении 45 календарных дней Банк возвращает клиенту остаток денежных средств со cчета путем выдачи наличных денежных средств через кассу Банка, а также закрывает cчет при одновременном выполнении следующих условий: – отсутствия задолженности клиента перед Банком по Карте / cчету; – отсутствия денежных средств на cчете; – отсутствия действующих договоров вклада / кредитного договора, cчет по которым является обслуживающим счетом; – отсутствия оснований для перевыпуска Карты, указанных в п. 3.16. Правил. Исходя из вышеизложенного, Банк действует в рамках Договора, не нарушая его условий. В целях поддержания доверительных отношений между Вами и Банком и надеждой на дальнейшее сотрудничество, 06.09.2013 с Вами в телефонном режиме связался руководитель Дополнительного офиса «Тимирязевское» и пригласил Вас для осуществления расходной операции по cчету в индивидуальном порядке. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества