Московский кредитный банк (МКБ)

Непрозрачные кредиты

01.09.2013 20:10
2374
Оценка
4
Отзыв проверен
Пришла СМСка о том, что мне по дебетовой карте одобрен кредитный лимит. Так же в инернет-банке появилась надпись: Вам предварительно одобрен кредитный лимит по банковской карте Visa ххххххxxxxxx в размере до хх pyб. Получите кредит по карте прямо сейчас, без визита в отделение! И кнопка "Активировать кредитный лимит". Все супер, классно, дали кредит, хотя я ничего не просил. Супер, конечно! Но вот на каких условиях? Не стоит ли, прежде чем жать кнопки, ознакомиться с условиями предоставления кредита. По-моему, стоит, только нигде нет ссылки на эти условия. Ок, ладно, думаю, звоню в банк. Вот пообщался с 4мя людьми из разных отделов - никто не в курсе, где узнать условия по кредиту. Специалист по МКБ-Онлайн сказал: "Что в МКБ-Онлайн - нигде, нужно звонить.". В итоге, перевели на 5го специалиста - вот уже минут 10 жду ответа (кстати не дождался, снова звоню). Пока ждал, написал сюда сообщение. В общем, за маркетинг - 5, а за информационную поддержку и колл-центр 3. В итоге - справедливые 4 балла. (скорее жму отправить, пока оценка ну упала до кола, поговорил с 5м - результат тот же).
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-09-27T09:23:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В рамках специальной акции Банк предложил Вам воспользоваться предодобренным лимитом кредитования, предоставляемым к действующей банковской карте. Предложение Банка было направлено Вам 26.08.2013 в виде смс-уведомления на номер Вашего мобильного телефона, а также размещено в личном кабинете Системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн» (далее – Система). Обращаем Ваше внимание на то, что в направленном Вам смс-уведомлении был указан номер телефона Контакт-центра Банка, по которому предлагалось уточнить информацию об условиях акции. В течение срока действия акции клиент может акцептовать предложение Банка на выбор одним из двух способов: дистанционно в Системе или при личном обращении в дополнительный офис Банка. 01.09.2013 Вы обратились по телефону в Группу технической поддержки Системы и в Службу поддержки держателей дебетовых и кредитных карт. Специалисты служб поддержи предложили Вам обратиться для уточнения подробной информации об акции в Контакт-центр Банка, а также переключили звонок на соответствующего специалиста. Рады, что 09.09.2013 Вы воспользовались специальным предложением Банка. Мы обязательно учтем Ваше предложение о размещении условий акции непосредственно в личном кабинете Системы. Ваше мнение важно для нас! С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 542
отзывов
5 419
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка