Некомпетентность менеджеров

30.07 я получила автокредит в автосалоне. 1. по непонятной мне причине дату платежа мне выставили 28 число каждого месяца, несмотря на то, что кредитный договор от 30.07. выбрать дату не разрешили. 2. когда я пришла вносить свой первый платеж (44 700 рублей) по кредиту в ДО Космодамианский 30.09 (т.е. с 2дневной просрочкой) девушка в кассе сообщила, что сумма с просрочкой составляет 44 258 рублей, т.е. с учетом 2 дневной просрочки сумма уменьшилась на ~500 рублей. Для прояснения ситуации я обратилась к менеджерам. 3 менеджера (2 из них стажера) около 30 минут не спеша выясняли в чем же может быть дело, сказали, что на счету есть 650 рублей. Откуда они там взялись, если это мой первый платеж и в Юникредит банк я ни разу до этого момента не обращалась, менеджеры определить не смогли. Более того, если на счету было около 650 рублей, просрочка составляет также около 600 рублей, то как платеж мог уменьшиться еще на 500 рублей? На этот вопрос менеджеры тоже ответить не смогли и посоветовали, [U]внимание[/U]: "во всех программах прописана сумма 44 258, но вы внесите на всякий случай больше, то есть сумму по графику (44 700 + 600-700 рублей за просрочку), мало ли что... " - компетентность и знания сотрудников нулевые. При этом все операции (за исключением кассы) происходят ОЧЕНЬ медленно. За мной образовалась очередь, и около 30-40 минут ни один менеджер никого не принимал, так как первый менеджер нажимал кнопки в программе, второй говорил ему, куда именно нажимать и куда смотреть, а третий наблюдал за всем этим процессом...