Украдены деньги с карты Сбербанка

У моей жены зарплатная карта Сбербанка. 14.08.2013 в 18.55 она на ст. метро Фрунзенская покупает в кафе кофе, расплачиваясь этой картой, и едет домой. Дорога домой занимает минут 30-40 на метро. В 19.28 ей приходит смс с номера 900 о списании 105 000 рублей с ее карты в банкомате № 4002591556. То есть, как минимум такая операция должна быть отклонена, т.к. за 30 минут добраться от Фрунзенской до Ликино-Дулево просто нереально. Но в банке нам потом скажут: "Ну да, у нас бывают сбои в системе..." Звоним на горячую линию, [U]блокируем карту[/U], выясняем где находится данный банкомат - это Московская область, Ликино-Дулево. На следующий день утром приезжаем в отделение Сбербанка на Старом Арбате, пишем заявление о спорной операции (срок рассмотрения заявления максимум 30 дней, как нам сказали в отделении работники Сбербанка), нам говорят что [U]карта до сих пор не заблокирована[/U], блокируем второй раз. Пишем заявление на перевыпуск [U]карты с чипом[/U]. Идем в полицию, пишем также заявление у них о пропаже денег. Далее. Через неделю приходим в банк с надеждой узнать, как обстоят дела. Узнаем, что опять сотрудник что-то там не заблокировал. Сказали, что карту перевыпустят через неделю. Приходим через неделю, выдают обычную зарплатную карту, точно такую же, с которой были сняты деньги. На вопрос, почему не сделали чиповую, сотрудник Сбербанка ответила, что "нам сейчас чиповые карты не привозят, так что сделали вам такую, которая была в наличии". Для того, чтобы сделать чиповую карту (хотя не факт что и в этот раз не повторится та же история) - надо еще раз писать заявление, ждать еще 2 недели, да еще и закрыть текущий счет, открыть новый... вобщем трэш. Пытались узнать насчет украденных денег, дали бумажку с номером заявления 000407-2013-101846 и [B]максимальной датой рассмотрения 25.09.2013.[/B] При том что заявление было подано 14 августа и срок рассмотрения 30 дней максимум. Это как? Надежнее деньги теперь, видимо, хранить по матрасом, чем в Сбербанке.