Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)

Невыполнение обязательств в сроки

14.05.2008 10:05
903
21
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Ситуация следующая... 28 апреля 2008 года был досрочно погашен "кредит наличными". Я написала заявление на досрочное погашение и заявление, чтобы банк предоставил мне справку об отсутствии задолженности, и указала причину, что мне она нужна срочно, для получения ипотеки в другом банке. Сотрудником "Павелецкого" отделения мне было ясно сказано, что такая справка готовится неделю, но т.к. были майские праздники, то она будет готова после 4 мая. Звоню каждый день и узнаю, что справки нет, а сегодня (между прочим, уже 13 мая!) мне вообще сказали, что ее дают только по прошествии 60 дней со дня погашения. Извините меня, что это такой за банк, который по требованию клиента не выдает такую справку? Или там работают не люди? Поставьте себя на место другого человека, я специально закрываю кредит досрочно, а ко мне такое ужасное отношение. Справка готовится 5 минут, что, у сотрудника 5 минут в день не найдется? Это затягивание времени или все специально делается так, чтобы я не получила ипотеку? В чем проблема? На первое мое обращение по данному поводу в течение суток никто не прореагировал. Писать на имя генерального директора? Или я вынуждена буду отправлять официальную жалобу в ЦБ РФ? Во всяком случае, письмо в стадии написания и дальнейшей отправки. Ведь в следующий раз может уже и вся охота отпасть прийти и взять еще один кредит в вашем банке. Мне справка нужна к концу этой недели до 16 мая в "Павелецкое" отделение. Решите, пожалуйста, этот вопрос! С уважением, клиент банка.
Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)
Уважаемый Клиент! Банк приносит свои извинения за доставленные неудобства и благодарит за подробное описание Вашей ситуации. Это позволило нам принять размещенное Вами на форуме сообщение, как официальную жалобу, и выяснить все обстоятельства сложившейся ситуации. Необходимая Вам справка отправлена, в соответствии с Вашими пожеланиями, в отделение Банка «Павелецкое» по адресу: ул. Дубининская, д. 11, стр. 1 Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам круглосуточного Центра Обслуживания Клиентов Банка (в Москве - (495) 258-68-78, в С. Петербурге – (812) 320-87-56, 8800 700 1010 - бесплатно для всех регионов России). Нам очень важны Ваши отзывы, ведь они помогают нам улучшать качество обслуживания наших Клиентов!

Отзывы о кредитах Современного Коммерческого Банка

Решение проблем банком

Оценка 5

В феврале 2014г. взял кредит в GE Moneybank № 1050755574 (в отделении на Балтийской улице в Москве). Кредит погашал дистанционно, путем автоматического списания денежных средств в... Читать полностью

21.11.2014

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Первый раз прочитала отзывы людей и просто удивилась! Я два раза брала кредит наличными в ДжиИ Мани Банке в офисе у м.Кантемировская и очень довольна! Персонал банка... Читать полностью

31.05.2014

Кредит

Оценка 5

Для проведения новогодних праздников решила взять кредит на 100 000 руб. На сайте banki.ru определилась с процентной ставкой и расположением банка рядом с домом. Очень заманчиво... Читать полностью

28.12.2013

Благодарность

Оценка 5

Уже 2 год пользуюсь банковскими продуктами ДжиИ Мани Банка, брал и кредит наличными и кредитную карту, которой до сих пор пользуюсь, ребята в отделении Мега м.Теплый Стан... Читать полностью

14.10.2013

Благодарим...

Оценка 4 Проверяется

Приятная обстановка, располагающая к доверительной беседе между клиентом и сотрудником банка, весьма приемлемая процентная ставка по кредиту, достаточно прозрачные условия его... Читать полностью

19.09.2013

Калужское отделение ДжиИ Мани

Оценка 5

На ДжиИ Мани натолкнулась в интернете. Набрала в поисковик "взять кредит в Калуге", и в списке банков у ДжиИ Мани оказался самый низкий стартовый % (от 13,9% годовых). Заполнила... Читать полностью

28.08.2013

Хороший, адекватный банк

Оценка 5

Являюсь клиентом ДжиИ Мани банка уже давно, есть и карточка и брал 3 раза кредит. В первый раз одобрили как и обещали в течение 40 минут. В другие чуть дольше. Процентную ставку... Читать полностью

06.08.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка