Ужасный банк, ТехПо неквалифицированная. Проблемы не решают

02.09.2013 16:58
2259
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк! К сожалению, приходится пользоваться им, т.к. работодатель использует его в качестве начисления зп. Очень часто сталкиваюсь с проблемами. То новую карту не туда отправят, то что-то не работает. Последней каплей послужила техническая проблема, когда я был заграницей! Я зачастую не могу пользоваться картой в других странах. Проблема постоянна и сталкиваюсь с ней не впервые. Если кто уезжает - рекомендую брать запасную карту стороннего банка. Одним из важных моментов - в безопасности у Ситибанка дыра! Они часто не видят в хистори по картам, когда списывались суммы, когда блокировался пин-код и по какой причине. В ТехПо постоянно говорят, что "проблема не обнаружена - карта работает." Предлагают её перевыпустить за мой счёт. Если есть альтернатива - пользуйтесь другими банками. На данный момент Ситибанк для меня похож на Сбербанк со своим "качеством" сервиса и работой услуг!
РенКап Банк
2013-09-04T13:00:00+04:00
Уважаемый клиент, К сожалению Вы предоставили недостаточно информации для проведения служебного расследования. В случае если подобная ситуация повторится заграницей вновь, просим Вас направить следующую информацию представителю Ситибанка (Ситибанк_2) в личных сообщениях или через круглосуточную службу Ситифон: 1) Дата операции; 2) Сумма операции; 3) Страна, в которой инцидент имел место. Также рекомендуем при отказе запросить чек из терминала оплаты. Приносим свои извинения за причинённые неудобства. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021