Сбербанк "заботится" о своих лучших клиентах

27 июля я написал заявление о перевыпуске карты в доп. офисе в городе Северодвинске, где не ведется мой личный счет карты. Позавчера ходил вновь узнать готова ли карта, но увы. Написал заявление уже с прикрепленными паспортными данными, якобы напомнить о себе. Да и еще обещали позвонить, как только карта будет готова. Карта-то готова, но где она, мне так сказать и не смогли. Ни офис Северодвинска, ни единая служба, даже доп. офис в Североморске, где я ее первоначально получал не в курсе, где она находится, и на какой стадии все это "удовольствие". Единственное в Североморском филиале мне сказали, что им карта точно прийти не может, даже если там ведется счет карты. По Северо-Западу карты сбербанка делают в Санкт-Петербурге и прийти должна в доп. офис ,где я и писал заявление. Дальше я подождал 2 дня и решил написать в интернете на их сайте, нашел адрес службы помощи, написал им с просьбой выяснить, где карта сбербанка. В этот же день мне ответили, что карта находится в том самом офисе Североморска, я могу идти и забирать. Я позвонил вновь в Североморск и мне сказали, что это все произошло по ошибке Северодвинский работников, что у них там бардак и при ближайшем походе туда, порекомендовать руководству отправить своих работников на курсы по обучению правильного оформления заявлений. Я злой звоню уже в Северодвинский офис, так как нет возможности уйти с работы и посетить их лично. Так вот мне сказали, что все действия совершающиеся с перевыпуском моей карты правильны, что она делается там где оформлялась. Я должен сейчас прийти и в третий раз написать заявление, чтобы ее переслали сюда. Ну вот как такое может быть?!Зачем обещают позвонить, как карта будет готова и ее можно будет забрать, если еще надо писать заявление, чтобы ее прислали сюда. Да если бы служба помощи не помогла, карту бы я ждал наверно, пока ее по прошествии двух месяцев не утилизировали по причине ненадобности. Почему не предупреждают, что оказывается можно изменить в личных данных адрес офиса, к которому в дальнейшем будет прикреплена моя карточка. Намного проще была сначала поменять это информацию, а потом написать заявление на перевыпуск карты, ушло бы намного меньше времени и нервов. P.S. Озаглавил так, потому что мне практически каждые 2 месяца приходят письма от банка, что я являюсь одним из лучших клиентов, предлагают взять кредит на особо выгодных условиях. Улучшили бы качество работы с клиентами, а не макулатуру рассылали. Толку-то рекламу делать, если практически в каждом доп. офисе нашей необъятной родины на должности руководителя сидит та самая реальная сторона вашего обслуживания. Сколько лет уже мусолят о наглости и хамстве работников и представителей банка, пора бы уже зашевелиться.