Не хотят и не умеют работать с клиентами и "системой контакт"
Оценка
Отзыв проверен
2 сентября курьер отправил перевод по системе контакт на Украину, в г. Николаев. В системе перевода нет. Проверял в инете. Скрины ниже прикреплю, если получится.
1. Вместо "получения в любом офисе участников системы контакт" написали получить можно только в банке "Финансы и кредит".
2. Не указали номер телефона получателя. Вместо номера первые три цифры только.
Пришел 3/09 в банк-полазили, говорят всё хорошо, но получить можно только в одном банке. - Финансы и кредит.
1. Сказали, что из в этом городе пять. На самом деле только три. В двух точках большого города. (Два филиала друг от друга в минуте ходьбы). Любой этот банк у черта на куличиках, далеко от центра. Человеку инвалиду искать этот банк финансы и кредит тяжело.
2. Сказали, что банк выбран в связи с акцией... какая на хрен акция... те же 2%, как и обычно.
3. Перевода в системе нет!
4. Делать отдельный банк для получения никто не просил, и не предупреждал.
5. Пришел в банк, мне даже не помогли, и ни хера ошибки свои не исправили. И сказали, что перевод прошел, а в системе нет!
И это не в первый раз.
Когда будут нормальные обученные люди работать в Московском областном банке ДО "На Ольховской"? По адресу Ольховская 33?
МОСОБЛБАНК
2013-09-03T18:36:00+04:00
Уважаемый igorsemerikov!
Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
В ходе проведения расследования, установлено, что в связи с отсутствием пожеланий клиента относительно пункта обслуживания переводов, сотрудник выбрал первый вариант банка, предложенного системой. По информации, полученной по телефону поддержки системы «Контакт», а также на официальном сайте системы, в г. Николаев (Украина) находится пять пунктов обслуживания переводов.
Денежный перевод находится в статусе «Готов к выплате».
Для исправления ситуации, Вам был предложен вариант переоформления перевода с целью увеличения доступных пунктов получения. Однако, по имеющейся у нас информации, Вы отказались.
В случае необходимости переоформления денежного перевода, просим Вас связаться с Управляющей Дополнительного офиса «На Ольховской» Хинкиладзе Оксаной Владимировной по указанному номеру телефона: +7 (499) 763-39-25 , вн. 3261.
С уважением,
Руководитель ГООДО «Центральное»
Панкратов А.В.