Оплата штрафа за "просрочку"

Добрый день, уважаемый банк! В августе внес очередной платеж в последний день платежного периода. В смс-сообщении, в котором содержалась информация о сумме и сроках платежа было указано оплатить до 12.08 [B]ВКЛЮЧИТЕЛЬНО[/B]. Что мною и было сделано через терминал, установленный в офисе Восточного Экспресс Банка. Получив смс на телефон о том, что деньги были зачислены - квитанцию выбросил. Через неделю начались звонки с автоинформатора и т.д. с запугиваниями и требованиями погасить долг. Когда приехал в офис банка - нагрубили и сказали, что я не прав. Несколько раз звонил в колл-центр, писал жалобу и заявление. В итоге - каждый день поступают звонки, смс и электронные письма. В банке сказали, что деньги поступили 13.08, поэтому я должен оплатить долг. Пишу здесь, шокированный действиями сотрудников банка, который тратит огромные бюджеты на привлечение новых клиентов и так поступает с существующими. Подскажите, что делать. Оплачивать "долг" я не собираюсь, так как внес деньги в платежный период БЕЗ просрочки. О существовании "кассового дня" до 17:00 осведомлен не был. № договора 12/7122/00000/401168. Смс в телефоне о зачислении средств сохранилось. Спасибо!