ЮниКредит Банк

Сроки рассмотрения кредита

14.05.2008 16:04
2115
Оценка
1
Отзыв проверен
30 апреля сего года сотрудник банка забрал у меня документы на автокредит. В 12 часов дня. Но ни 30 апреля, ни 4 мая (в первый рабочий день) документы он в банк почему-то не отдал. Появились они там только 5 мая. Но и этот факт стал известен сотрудникам банка лишь 12 мая. С 6 по 8 мая никто в банке не мог мне ответить на вопрос, где находятся мои документы. После того, как 10 мая я написала жалобу через интернет-банкинг, 12 числа документы чудесным образом обнаружились в кредитном отделе. Сегодня 14 мая, конец рабочего дня, идет 9-й рабочий день с того момента, как я отдала документы, никакого решения нет и когда оно будет мне опять же никто ответить не может. Вопрос: зачем писать на сайте, что срок рассмотрения заявки на автокредит от 1 до 3 дней? Это неправда! При этом никаких примечаний о том, что срок может быть увеличен, нет. Зато есть предложение тем, кто берет повторный кредит, предоставлять только два документа - копию паспорта и водительского удостоверения. Что в них можно проверять две недели? При этом я клиент банка 4 года. Сейчас желание только одно - взять кредит в другом банке (документы уже подала), после чего перевести туда из Юникредита свою зарплату, и больше не иметь с этим банком ничего общего. При этом три года назад на рассмотрение заявки на кредит у банка ушел 1 день. Так сильно ухудшило профессионализм сотрудников переименование?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемая Vikk! Будем признательны Вам, если Вы сообщите свои Ф.И.О., а также контактный телефон для связи с Вами, направив данные сведения на электронной адрес Nadezda.Kuznichenko@unicreditgroup.ru. Данная информация позволит нам провести детальный анализ ситуации, возникшей с рассмотрением Вашей заявки на получение автокредита. Позвольте Вас заверить, что для нас важно, чтобы решение вопросов Клиентов нашего Банка касательно рассмотрения кредитных заявок осуществлялось продуктивно и наиболее удобно для наших Клиентов. Кроме того, хотелось бы отметить, что в случае принятия положительного решения в отношении кредитной заявки, в соответствии с «Условиями предоставления ЗАО ЮниКредит Банк в Москве и Санкт-Петербурге кредита физическому лицу на покупку нового автомобиля иностранного производства. Программа «Кредит на новый автомобиль» решение о предоставлении кредита действует в течение 4 месяцев. Таким образом, Вы сможете воспользоваться кредитным решением Банка в течение вышеуказанного периода. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка