О банке и о сотрудниках могу сказать только хорошее

Являюсь клиентом банка Траст (сначала обслуживался в отделении в Марьино, около двух лет, после того как сменил место жительства, то перешел в отделение на Чистых прудах, здесь обслуживаюсь чуть больше года). Хочу оставить свой отзыв. О банке и о сотрудниках могу сказать только хорошее. Обслуживают быстро, вежливо, к работе профессиональный подход, к клиентам - индивидуальный. В банке открыты депозиты у меня и у моей супруги. Периодически пополняем свои вклады. Получаем денежные переводы от сына из Америки, он живет там уже десять лет. Меняем валюту. Открыта расчетная карта, куда перечисляются проценты. Карточкой иногда рассчитываюсь в магазинах, но чаще всего деньги обналичиваю, здесь же, через банкоматы. Бывают конечно какие-то мелкие недочеты, иногда подождать приходится или в банкомате мелкие деньги. Но это рабочие моменты, на такие мелочи я и внимания не обращаю. [b]Администратор: [/b] Приведите пример качественного обслуживания в отделении. [b]IgnatJtn: [/b] Что касается качественного обслуживания, то в моем понимании это когда клиент не тратит время на ожидание, и уходит довольным, и с хорошим настроением. За время обслуживания в разных отделениях, в Марьино, а потом и на Чистых прудах никогда не приходилось ждать больше 15 минут. Процедура пополнения вклада тоже занимает не больше 10 минут. Из свежих впечатлений, 4 сентября получал перевод от сына, часть денег доложил на депозит часть забрал. В кассе выдали деньги теми купюрами, которые я попросил. Кроме того, консультировался по поводу процентных ставок, решал, докладывать ли деньги на действующий вклад, потому что он у меня скоро заканчивается или открыть новый. По вкладам получил исчерпывающую информацию и по срокам и по процентам. Показали, где и как на сайте можно самостоятельно рассчитать доходность по депозиту. На все эти процедуры потратил в отделении на Чистых прудах около 30 минут.