Втюхали страховку + обманули

03.09.2013 20:20
2257
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка не один год, и каждый раз жалею, что опять туда обращаюсь! 28.07.13 взял кредит в магазине. Мало того, что ваш благосовестный кредитный специалист в наглую говорит, что - "Без страховки не одобрят, страховка обязательна!". + Еще один непонятный нюанс. В графике платежей дата платежа 09.09.13, но я и предполагал заплатить дней за 5 до этой даты. НО! Сегодня обнаруживаю приятную новость. Внизу, небольшими буквами написано (сотрудник по поводу этого не проинформировал): дата платежа до 1 сентября 2013 года! Возникает вопрос? Зачем тогда нужен график платежей? :o И еще вопрос, какие у вас штрафные санкции за просрочку, сколько мне из свои денег опять положить в ваши карманы? Очень не доволен обслуживанием, сотрудники в наглую врут в глаза! Исключите меня их программы страхования, № кредитного договора 04001303965. Плюс, примените дисциплинарные меры к данному сотруднику оформившего мне кредит. В случае неисполнения моих требований, следующей инстанцией, куда я обращусь, будет ЦБ!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2013-09-17T18:39:00+04:00
Уважаемый Евгений! Банк благодарит Вас за предоставленную обратную связь. Вместе с тем, обращаем Ваше внимание на то, что страхование от несчастных случаев и болезней не является обязательным для получения потребительского кредита в Банке, и решение Банка о выдаче кредита не зависит от наличия или отсутствия страхования. Тарифы Банка по целевому потребительскому кредитованию также не зависят от подключения к программе добровольного страхования или выбора определенной страховой компании. К сожалению, отключение Вас от программы коллективного добровольного страхования невозможно по запросу, размещенному на данном сайте. В случае, если Вы желаете отказаться от услуги страхования Вам необходимо направить соответствующий пакет документов. Полная информация по процедуре отключения услуги страхования размещена на сайте Банка www.cetelem.ru. Относительно Вашего вопроса о дате ежемесячных платежей сообщаем, что в соответствии с подписанным Вами Договором дата Вашего ежемесячного платежа приходится на 7 число каждого месяца. Это означает, что сумма, достаточная для погашения ежемесячного платежа, должна находиться на Вашем счете в Банке не позднее 7 числа каждого месяца. В случае если 7 число является нерабочим днем, дата платежа переносится на следующий рабочий день. Например, в сентябре 2013 года дата ежемесячного платежа перенесена на 9 сентября 2013 года. Предоставленная Вами информация об оплате за 10 рабочих дней, является рекомендацией Банка по своевременному поступлению средств на счет во избежание просроченной задолженности. Также обращаем Ваше внимание, что в настоящий момент на Вашем счете отсутствует просроченная задолженность, в случае если сумма, достаточная для погашения ежемесячного платежа, поступит на Ваш счет до 9 сентября 2013 года, штрафные санкции Банком начислены не будут. Надеемся, нам удалось ответить на интересующие Вас вопросы. Дополнительно сотрудник Банка свяжется с Вами для предоставления более подробной информации по Вашему Договору. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022