Организуйте, пожалуйста, работу сотрудников

04.09.2013 01:29
2257
Оценка
3
Отзыв проверен
Две недели назад, у мня украли сумочку с деньгами и картами. Там, кроме всего прочего было и две карты банка Траст, кредитка и карточка к которой привязан мой денежный кредит. Телефон был в кармане, поэтому я сразу позвонила на горячую линию и карточки заблокировала. На следующий день с утра, 8 августа, написала заявления на перевыпуск карт в офисе в Санкт-Петербурге, на Большом проспекте. Кредитку, я через неделю получила на руки в том же офисе. А карту по которой я погашаю кредит мне не выдали, мало того, они еще и мое заявление на нее потеряли, хорошо, что у меня на руках копии были. Пришлось писать заново. Вчера забрала наконец-то карточку оплатила ежемесячный платеж по кредиту. Большая просьба, организуйте как-то работу сотрудников что ли, что бы клиентских заявлений не теряли.
Траст
2013-09-05T11:02:00+04:00
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за несогласованные действия сотрудников Банка и доставленные в связи с этим неудобства. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа для недопущения аналогичных ситуаций. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014