Кросс-продажи

Добрый день! Обращаюсь к руководству банка, если Вы конечно меня услышите. Оформлял у Вас авто кредит и в принципе все прошло без проблем, чем я обязан сотруднику по имени Екатерина. Прекрасный специалист, профессионал своего дела, всегда помогала и отвечала на любые интересующие меня вопросы в оперативном порядке. Всем рекомендую при сотрудничестве с банком, обращайтесь к Екатерине. А дальше, после того как, поехал оформлять все необходимые документы в офис, начались не очень приятные вещи. Например, по телефону и в автосалоне, мне была озвучена ставка по кредиту, согласованная банком 9,4% годовых, но после того как стали оформлять документы, выяснилось, что программа работы с моим автосалоном немного иная чем по другим дилерам, и повысили ставку до 9,9% годовых. Ладно учитывая мою эйфорию по поводу покупки авто, я закрыл на это глаза, тем более изменения не существенны, но факт есть факт. Далее менеджер офиса банка по имени Валерия, предложила мне застраховать свою жизнь, на все действие кредита, за счет чего будет снижена ставка по нему, но я отказался, моя жизнь уже застрахована, я сотрудник страховой компании и это предусмотрено трудовым договором. После чего, меня попросили прогуляться некоторое время, пока идет подготовка договора и всех сопутствующих документов, я так и сделал. Не прошло и 5 минут как я отошел от офиса банка, как мне позвонила Валентина и сказала, что несмотря на то что я отказался от страхования жизни (по расширенному пакету), мне все же необходимо в обязательном порядке застраховать свою жизнь по упрощенной программе иначе мне откажут в кредите или же поднимут ставку по нему на значительный процент. Учитывая время проведенное в банке (2-3 часа) мне уже было все равно, что страховать и когда, я согласился, не без возмущений конечно. Когда мне Валерия предоставила на подпись страховой полис по страхованию жизни, к нему был прикреплен еще один страховой полис, страхования имущества, который, как сказала Валерия, мне также необходимо застраховать. На мои вопросы, каким образом страхование моего имущества может относиться к кредиту, Валерия не дала объективных комментариев. А то, что мое имущество также уже застраховано, и двойное страхование запрещено, Валерия также ничего не сказала. На сколько я понимаю, это просто план продаж, который установлен каждому сотруднику банка, и выполнить его необходимо любыми способами, как я понимаю. Так вот вопрос, для чего сотрудники Вашего банка, вводят своих клиентов в заблуждение, только для того, чтобы оформить страховку. Информации по поводу обязательного страхования при оформлении кредита в кредитном договоре я так же не нашел. Буду ждать Ваших объективных комментариев.