Неприятная ситуация

Подавал заявку на кредитную карту в Росбанке в июле, сам ИП, в качестве подтверждения источника доходов была декларация в налоговую, получил одобрение на карту с лимитом 100 тыс., банк выслал ее в отделение. В августе карта пришла, никто не звонил не извещал о поступлении карты, смс не приходило, звонил сам. Во время звонка сказали приходите в отделение со вторым любым документом, не уточнив, когда это можно сделать. Первый раз приехал в субботу, нерабочий день. Во второй приезд отделение работало в коротком режиме в связи с предпраздничным днем, снова впустую. С третьего приезда попал в отделение, забрать карту не получилось, так как карты оказывается выдают до пяти часов, время начало шестого. В следующий раз оставил рабочие дела приехал в первой половине дня, сотрудник банка говорит нужен оригинал декларации, который был подаче заявки на карту. Сошлись на том, что довезу я ее в течение недели, после этого мне сказали, что нужно подождать час на подготовку договоров. Через час звонит сотрудник банка и говорит, что карту мне выдать не могут в связи с тем, что неделю назад банк изменил условия выдачи кредиток, ИП не давать. С таким еще не разу не сталкивался, чтобы условия менялись уже по одобренным заявкам, я понимаю для вновь подавших заявку понятно да. Да и это не главное банк хотя бы извещал, о прибытии карты в отделение, в какое время ее можно забрать, с какими точно документами эту карту можно забрать, и уже тем более об одностороннем аннулировании этой карты. Получилась очень неприятная ситуация лично для меня, так как в связи с тем, что раз мою заявку мне одобрили и тем более прислали карту в отделение, для завершения ремонта в квартире заказал двери, договорился с рабочими, а тут такой сюрприз в одностороннем порядке. Да я понимаю договорных отношений у нас не возникло с банком, ну какая-то элементарная клиентоориентированность должна быть. Банк все-таки большой, с иностранным участием. Такого совкового подхода к клиентам пусть даже потенциальным даже наши банки давно уже не позволяют. [b]Администратор: [/b] Укажите в каком отделении Вы были. [b]Chancehopper: [/b] Отделение в г. Уфа по ул. Цюрупа, обслуживала М-на Лилия.