Несанкционированные списания

04.09.2013 13:40
2130
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Пользуюсь продуктами РС около года. Считаю, что на рынке есть более выгодные предложения по всей линейке продуктов. Привлекало только возможность переводов без комиссии. 27.08, пополнил карту для перевода средств. На следующий день обнаружил, что доступный остаток меньше внесенной суммы на 1466,38 руб. Заказав выписку узнал, что это якобы "ПОГАШЕНИЕ ПЛАТЫ ЗА ВЫДАЧУ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ". Позвонил в банк, составил заявление, до сих пор рассматривают. Считаю, что ошибочные списания должны рассматриваться в приоритетном порядке! Банк по сути украл у меня деньги, я это заметил (поймал за руку), а теперь банк будет месяц думать отдать мне МОИ деньги или нет! Операторы не могут ничего сказать вообще... по полчаса ищут моё заявление, потом говорят, что оно на рассмотрении, связи с руководством нет... перезвонить не можем. На горячей линии результат тот-же! В общем обходите этот банк стороной, даже если вы не берете кредит!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-09-05T11:28:00+04:00
Добрый день, shura-am! Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства и необходимость ожидания урегулирования ситуации! Сообщаю Вам, что Ваше обращение было направлено моим коллегам для уточнения возможности разрешения вопроса без Вашего письменного заявления о несогласии со списанной Платой. О результатах я Вас уведомлю дополнительно. Надеюсь на Ваше понимание и лояльность к Банку! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка