Познакомились случайно!

Наша компания познакомилась с Росавтобанком совершенно случайно. В 2006 году открыли наше турагентство «Примера Компани» и искали банк для обслуживания. Искали просто в интернете и наткнулись на Росавтобанк. Кроме него, выбор был еще из нескольких банков, сходили в каждый. Но офис наш был рядом с Краснопресненской и нам просто удобнее был Росавтобанк. Его и выбрали. Как вы понимаете, работаем с ними мы и сегодня, иначе зачем бы мы здесь писали. Недавно мы переехали чуть дальше от банка, но прикипели уже за эти годы, так что так и обслуживаемся на Зоологической. Люди хорошие, вежливые, добрые, профессиональные, приятные. А то, что уехали дальше, вопрос нам решили с помощью Клиент-банка, многие платежи и документооборот ведем удаленно – очень удобно. А если какие-то вопросы – звоним нашим кураторам – Анне Спириной, Марине Кочетковой, девочки очень вежливые и всегда помогут-посоветуют. Когда устанавливали Клиент-банк – «породнились» наверно со всей техподдержкой. У нас не получалось установить его и звонили чуть ли не каждые 5-10 минут. Вы не поверите, но на каждый из тех, не помню 10 или 20 звонков нам досконально все отвечали, пояснили, что именно и где неправильно. И сейчас все работает как швейцарские часы: четко и вовремя. В правилах рейтинга вы просите показать примеры обслуживания. Вот вам и конкретный пример. По роду своей туристической деятельности мы работаем так же и с компаниями-нерезидентами. В начале августа должны были к нам прийти от них платежи, но деньги зависли непонятно где, хотя они говорили, что деньги отправили. В суматохе дел разве будешь сама все изучать и перепроверять, что и где неправильно?! Я сразу же звоню в банк за помощью, объясняю проблему. Девочки проверили все платежные документы – и вот оно – наши плательщики неверно указали реквизиты, поэтому и деньги зависли. Сообщили им и со второго раза все удалось. Другие могли бы просто сказать, мол, деньги не пришли, проверьте сами счета в Клиент-банке, но нам помогли найти ошибку. Вот за эти, казалось бы, мелочи, а, между прочим, совсем и не мелочи, нам и нравится работать с Росавтобанком. Считаем, что они заслуживают самой высокой оценки.