Один : два - не в пользу банка

Являюсь клиентом банка уже более пяти лет. В свое время привлекла удобная система получения банковской карты с начислением определенных процентов на остаток средств. Однако в этом году при пользовании банковской картой Бинбанка столкнулся с тремя ситуациями, которые изменили положительное отношение к банку. 1) Не в пользу банка. В конце февраля купил авиабилеты за 31 614 рублей (цены номинировались в рублях), но было списано с карты 33 020,78 рублей. Когда это обнаружилось, написал заявление о несогласии с транзакцией в отделении "Можайский" 15 мая 2013 г. Уже сентябрь на дворе, а ответа я так и не получил. 2) В пользу банка. В июле списали ошибочно ежегодную плату за обслуживание вместо 300 рублей 1500 рублей. Сразу же написал электронной письмо на адрес банка, т.к. идти в офис было неохота. Уже на следующий день позвонила сотрудница банка, которая, извинившись, сказала, что разница будет возвращена, что и было сделано. Очень оперативно сработали, и в офис ходить не пришлось. 3) Не в пользу банка. 22 августа хотел положить на карту деньги через банкомат в отделении "Можайский". Когда положил в купюроприемник 20 тысяч (четыре купюры по 5 тысяч), банкомат вернул одну купюру как бракованную и завис. Деньги внутри, карточка внутри. Обратился к кассиру в банке, она вышла и достала из заточения карточку, но по поводу денег - которые на счет не успели поступить - отправила писать заявление. Написав заявление, получил заверение, что на следующий день будет инкассация и мне позвонят с информацией о судьбе денег. Напрасны были ожидания... ни через день, ни через неделю. Уже почти две недели прошло. Вывод. Много лет пользовался карточкой Бинбанка, вполне устраивало беспроблемная ее и банка работа, низкая плата за обслуживание даже на фоне завышенного курса конвертации иностранных валют при оплате покупок и услуг. Но за последний год мое отношение в корне поменялось. Стал подумывать о смене банка...