Некомпетентность сотрудников
05.09.2013 13:01
2056
Оценка
Отзыв проверен
В течение недели пытаемся добиться выписку со сберегательного счета за срок 28 дней (за определенные даты), были в двух отделениях, в т.ч. по обслуживанию "золотых" клиентов, и ничего... В других банках нам выдали такую бумагу за 5 минут. В отделении Черемушек нас даже не поняли, прислали справку, за которую просто стыдно, а ждали ее 4 дня. Каждый день муж пытается получить из отделения эту бумагу. По сей день справка не готова, мы теряем время и деньги.
РенКап Банк
2013-09-06T11:37:00+04:00
Уважаемая roosa,
Вероятно в процессе оформления запроса произошло недопонимание. 05.09.2013 запрашиваемая Вашим супругом справка была подготовлена. Справка может быть получена при предъявлении паспорта в любом отделении Ситибанка. Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
С уважением,
Менеджер департамента качества обслуживания
Сергей Прокипчук
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк