Неграмотные сотрудники

05.09.2013 13:06
2066
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась 03 сентября в отделение банка заказала сумму на 5 сентября. Паспорт, к сожалению, я сдала в паспортный стол, и поэтому я когда пришла в банк сразу сказала вашим сотрудникам, что я без паспорта, с ксерокопией на руках. Загранпаспорт показала, мне ответили, что, пожалуйста, приходите и получайте 5 сентября по ксерокопии. Когда я пришла 5 сентября в банк, мне не выдают деньги, так как я без паспорта, и сказали, что уже другая смена и по-другому теперь действуют порядки. Как так можно в разную смену разные порядки выдачи денег? Я - инвалид, пенсионер, неужели эти работники не могли сразу сказать, что возьмите справку в паспортном столе? Мне срочно сегодня надо было получить эту сумму, теперь надо получать справку, а это потеря времени. Мало того сотрудники ведут себя по-хамски, а виноваты они, что не объяснили по-человечески мне. И все из-за некомпитентности ваших сотрудников. Я теперь решила закрыть у вас счет, раз так подвели меня, значит и уже нет доверия к вашему банку. Фамилия сотрудницы, которая приняла заявку на сумму и сказала, что можно с ксерокопией получить сумму – Б-кая Мария.
Совкомбанк
Совкомбанк
2013-09-20T15:26:00+04:00
Уважаемая Лариса Ивановна! Банк приносит свои извинения за доставленные неудобства. Информация принята к сведению, мы постараемся сделать все возможное, чтобы впредь такие ситуации не возникали. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка