Закрытие кредитной карты длится уже больше 3 месяцев...

05.09.2013 14:25
2135
Оценка
1
Отзыв проверен
Не могу уже более 3 месяцев окончательно закрыть счет кредитной карты в Банке Траст. Я сдал карту в ДО "Адмиралтейское" в СПб 31 мая 2013 г, подписал Заявление на закрытие карты. До сих пор карта не закрыта, кредитный лимит не аннулирован и отражается в БКИ, что мешает мне взять кредит в другом банке. Я до сих пор получаю звонки и смс из банка с предложением воспользоваться кредитным лимитом. Мне это неудобно, хочу, чтобы счет был закрыт как можно скорее, передали информацию в БКИ и перестали мне звонить и присылать рассылку по смс из банка Траст. Прошло уже больше 3 месяцев, как длится эта эпопея с закрытием кредитной карты. Куда бы ни обратился - в отделение Банка, на Горячую линию - никто из сотрудников не может четко сказать, в чем проблема и когда будет закрыта карта. Работаете крайне плохо.
Траст
2013-09-10T18:12:00+04:00
Добрый день! Счет и карта закрыты. В течение 10 дней информация о закрытии карты будет передана во все Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014