Навязывание требования по страхованию жизни

05.09.2013 14:48
2224
1
Оценка
3
Отзыв проверен
25.09.2012 я подписал заявление на кредитное обслуживание №00269-CL-000000047499 с целью получения автокредита. Заявление составлено по утвержденной банком форме. Из указанного заявления вытекает, что я обязан застраховать себя от несчастных случаев и болезней свою жизнь в пользу ЗАО «Кредит Европа Банк» в одной из страховых компаний «соответствующих требованиям ЗАО «Кредит Европа Банк». Я был вынужден оформить страховой сертификат ЗАО «Страховая компания АЛИКО» № РП10032097 С. Страховая премия составила 27 425 рублей. Разобравшись в вопросе и поняв, что требование о страховании жизни заемщика в пользу ЗАО «Кредит Европа Банк» незаконно, я дважды посылал письменные обращения в банк, и он дважды отвечал мне отказом, как будто я застраховал свою жизнь в пользу банка по собственной инициативе. При этом условиями кредитного обслуживания предусмотрен штраф в случае, если я откажусь приобретать новый страховой полис по истечении сроков действия старого. Кроме того, в процессе общения и разбирательств, выяснилось, что договор еще и безобразно подготовлен. Информация о страховании была отражена в Разделе 3 Заявления и поименована как «дополнительное оборудование». Однако в Разделе 4 , где согласно условиям должна быть информация о страховой компании – указана другая страховая компания, не та в которой был приобретен полис. Обращение внимания ЗАО «Кредит Европа Банк» на то, что в соответствии со статьей 16 Закона Российской Федерации от 07.12.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными, не произвело на его сотрудников никакого эффекта. Плюсы в том, что незаконно удержанную комиссию за выдачу кредита вернули сами после обращения, а также то, что решение о выдаче кредита было принято оперативно и все прочие условия были лучше, чем у конкурентов. Поэтому в целом могу поставить тройку.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-09-06T17:53:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Присоединение к Договору страхования жизни производится исключительно на добровольной основе и не является обязательным условием предоставления кредита. Если заемщик изъявил желание застраховаться, то при этом не только снижаются риски для Банка, но и появляются дополнительные преимущества для Клиента. Поэтому при обращении Клиента с заявкой на кредит мы информируем о дополнительной услуге, но решение о необходимости присоединения к Договору страхования заемщик принимает самостоятельно. 25.09.2012 года между Вами и СК ЗАО «Алико», в соответствии с действующей на момент подписания договора редакцией «Правил страхования от несчастных случаев и болезней» был заключен договор страхования и выдан Страховой сертификат. Обращаем Ваше внимание, что договор страхования был заключен непосредственно между Вами и страховой компанией. Следовательно, требования касательно возмещения уплаченной страховой премии Вам необходимо предъявлять СК ЗАО «Алико», о чем Вы были проинформированы в ответ на Ваше письменное обращение от 23.11.2012 года и 28.03.2013 года. Касательно Вашего замечания о необходимости переоформления страхового полиса сообщаем следующее: согласно выбранному Вами Тарифу, клиент должен осуществить оформление страхования автомобиля КАСКО сроком не менее чем на один год с последующим оформлением страхования автомобиля (ежегодно) в течение всего срока кредитования. Таким образом, Банком действительно выдвигаются требования последующего оформления страхования транспортного средства в полной его стоимости от рисков утраты и повреждения. Мы рады, что Вы удовлетворены решением и оперативностью Банка касательно Вашего заявления на отмену комиссии за выдачу кредита, а также предлагаемыми условиями кредитования. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Отмена страхования и выпуск карты

Оценка 5

Добрый день. На днях оформил автокредит в автосалоне, по семейным обстоятельствам решил отказаться от программы страхования. По этой причине посетил офис Беляево. Меня сразу... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка