Пытались обмануть при возврате депозита на 1500 долл

Добрый день, Huan! Сообщаю Вам, что согласно положениям Договора банковского вклада в день, следующий за днем окончания срока Вклада, Договор автоматически продлевается на срок, указанный в таком Договоре, и по ставкам, действующим на день продления Вклада. При этом в день окончания Вклада на карточный Счет выплачиваются только начисленные проценты. Отменить функцию автопролонгирования по Вкладу, открытому в Отделении, возможно не ранее первого дня действия Договора и не позднее 21:00 последнего дня (иначе Договор пролонгируется) при личном обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. При этом Клиент вправе, в случае автоматического продления действия Договора банковского вклада, досрочно востребовать сумму Вклада. Днем обращения Вкладчика в Банк считается: - текущий день, если Вкладчик обратился в Банк не позднее 16:00 (по московскому времени); - следующий день, если обращение произошло позднее указанного выше срока. В соответствующие даты происходит возврат суммы Вклада и начисленных по ставке до востребования процентов (начиная со второго срока действия Вклада до момента его окончания) на карточный Счет. Отражение выплаченной суммы в доступном остатке Карты происходит на следующий день после зачисления. После чего Клиент может получить поступившую на Карту сумму через кассу Банка либо через банкомат. Плата при этом будет взиматься в соответствии с Тарифами Карты. Первый срок действия Вашего Вклада «РС - Сказочный процент USD в конце срока б/кап» закончился 28.08.2013 (в этот же день произошла выплата процентов на карточный Счет), далее он был пролонгирован на повторный срок. Ваше обращение в Отделение Банка с целью досрочного востребования суммы Вклада состоялось 03.09.2013 до 16:00 (по местному времени). Сумма Вклада и пересчитанные по ставке до востребования за второй срок проценты были зачислены на Счет Карты «Русский Стандарт - Депозит» в тот же день. В доступный остаток сумма поступила на следующий день, во второй половине суток. Отмечу при этом, что выплаченные Вам проценты были рассчитаны корректно. Получить расчет суммы выплаченных процентов Вы можете при звонке по телефону: 8-800-333-4-333 (при верном указании цифрового/буквенного Кода доступа), либо при обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. Также добавлю, что за справки, выдаваемые Банком, плата не взимается. В случае необходимости получения справки/выписки по Счету с указанием конкретных, интересующих Вас параметров, а также с печатью Банка, требуется предварительное обращение в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ с целью составления соответствующего заявления. Уведомляю Вас также, что на основании Вашего обращения Банком была инициирована проверка корректности действий сотрудников, с которыми Вы общались по указанным Вами случаям. Узнать о результатах проведения служебной проверки Вы сможете по телефону «горячей линии» Банка: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 53023. Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»