Хоум Банк

Телефонные хулиганы

05.09.2013 17:04
2160
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Данный банк звонит на мои мобильные номера (2 симки в телефоне) в поисках человека-должника по кредиту. Никаких отношений с данным должником я не имею, и не имею даже понятия, о ком идет речь. На мои ответы сотрудники банка: одни не реагировали, другие перенаправляли к сотрудникам охранной службы или что-то такое для заполнения заявлений на удаление номера из базы клиентов. Один номер удалялся из базы два раза, но звонки все равно продолжают приходить! Следом за этим звонки от банка начали поступать на другую симку моего телефона, причем ищут того же самого человека, как могло получиться, что оба моих номера появились у Банка, большой и интересный вопрос. Звонят по несколько в сутки, в т.ч. в выходные, рано утром и поздно вечером. В случае, если на мои телефонные номера будут продолжаться звонки от банка Хоум Кредит, я буду вынуждена обратиться с заявлением в Прокуратуру г.Новороссийска по факту телефонного хулиганства со стороны сотрудников банка Хоум Кредит, также с заявлением в суд с предоставлением распечаток телефонных переговоров, подтверждающих частоту и время звонков банка, а также с предоставлением доказательств того, что телефонные номера принадлежат мне, а не какому-то иному лицу.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-09-13T17:52:00+04:00
Уважаемая Таисия, Искренне сожалею, что Вам пришлось пережить неприятные моменты при поступлении звонков из Банка, адресованных третьему лицу. Мы внимательно отслеживаем подобные ситуации и стараемся оперативно решать данные инциденты. Отмечу, что номер телефона был удален из наших баз, все звонки будут прекращены после обновления баз данных Банка. Надеюсь, что Вы отнесетесь с пониманием к возникшему инциденту и оцените наше стремление разобраться в любом вопросе. Еще раз примите наши самые искренние извинения. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка