Путаница со счетами

05.09.2013 20:50
2127
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В прошлом году оформил дебетовую карту Ситибанка, когда получил ее по почте необходимость в данном продукте у меня отпала и я не стал ее активировать. В июне месяце 2013 года, при оформлении и получении кредитной карты Ситибанка, в отделении попросил закрыть счет дебетовой карты, девушка посмотрела, что-то в компьютере, пощелкала клавиши и сказала, что счет закрыт и свою дебетовую карту я могу выкинуть, что я с радостью и сделал. Продолжить сотрудничество с Ситибанком я решил путем оформления кредита наличными. И вот тут произошло то, чего я ну никак не ожидал. При зачислении кредитных средств на текущий счет (я думал, что он открыт автоматически при предоставлении кредита, так как быть у меня его просто не могло) с меня списали комиссию за обслуживание этого счета аж за 16 месяцев (по 250 рублей в месяц)!!! И это притом, что кредит я оформил только недавно. Вот как такое может быть? Я закрыл счет, претензий на момент моего обращения не было, а сейчас вдруг спохватились? Да и как вообще могли деньги поступить на ЗАКРЫТЫЙ счет? Или в отделении меня просто обманули и не стали возится с закрытием счета? Хотя я подписывал заявление, его что, выкинули?
РенКап Банк
2013-09-13T10:02:00+04:00
Уважаемый клиент, 06.09.2013 комиссии за обслуживание в общем размере 4000 рублей были возвращены на Ваш текущий рублёвый счёт. Приносим свои извинения за причинённые неудобства. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук
Romkis
2013-09-13T11:22:00+04:00
Деньги-то вернули и даже принесли извинения за причиненные неудобства, но почему такая ошибка произошла так и не объяснили...
Зачтено

Отзывы о кредитах РенКап Банка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021