Проверим реакцию

06.09.2013 13:59

3386

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Ситуация аналогична описанной А.Экслером с Альфа-банком. Я, конечно, не Экслер, но и Промсвязьбанк не Альфабанк, проверим всё же разницу. Итак, вы пишете заявление на закрытие карточного счёта, на счёте остаток 0, в уже распечатанном заявлении стоит "галка" - "перечислить остаток средств в доход банка", операционист утверждает, что раз остаток ноль, то программа другого заявления распечатать не может, хорошо, подписываете. Вы уверены, что счёт закрыт и всё, но оказывается это не так, счёт, оказывается, закрыт не совсем, а странно односторонне, он закрывается в течении 45 дней, при этом распоряжаться деньгами на нём вы не можете, а отправить на него может кто угодно знающий реквизиты. Т.е. на счёт приходят деньги, банк их на счёт зачисляет, а снять не даёт, при этом согласно вами же подписанному заявлению, вы эти деньги дарите банку, каковО!? В связи с эти два вопроса: 1) для каких целей предусмотрен период закрытия в 45 дней, ну просто интересно, что в этот момент происходит? 2) Не желает ли банк вернуть мне мои деньги, зависшие на якобы закрытом счёте, причём, желательно, не через 45 дней, а побыстрей?

ПСБ

2013-09-06T17:52:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Проанализируем изложенную в Вашем отзыве ситуацию, по результатам предоставим комментарии. Обращаем Ваше внимание, что согласно Правилам срок урегулирования финансовых обязательств по Договору между Банком и Клиентом составляет 45 (сорок пять) календарных дней с даты блокировки всех Банковских карт, выпущенных к Счету. Постараемся Вам помочь. Дополнительная информация направлена Вам в личные сообщения. С уважением, Николай Герасимов ОАО «Промсвязьбанк»

lordnn

2013-10-03T18:53:00+04:00

"Зависшие" деньги мне вернули, причем не через 45 дней, а быстро. То что счёт остаётся доступным для пополнения, это, видимо, "фича" и пофиксена не будет. То что в заявлении сразу впечатано "галка" - "перечислить остаток средств в доход банка", в комментариях ниже сказали, что довели до руководства офиса, исправили или нет не знаю, узнаю когда в следующий раз буду карту закрывать. :-) Лучше конечно счёт закрывать сразу, то что они пишут что клиенту, возможно, придётся доплатить, так клиент это и при закрытом счёте сделать сможет доплатит банку и всё (особенно если у клиента есть другие счета в том же банке). Ну или закрыть его для пополнения со стороны, т.е. никто кроме владельца счёта.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026