Жалоба на работу Сбербанка

9 августа 2013 года мной проводилась операция по внесению наличных денежных средств в размере 99 000 руб.00 коп. себе на карту через банкомат Сбербанка, в отделении Сбербанка России, при сотруднике банка в г. Санкт-Петербург, доп. офис № 9055/0761 по адресу г. СПб, Ленинский пр., д. 95. Когда была внесена вся денежная сумма (по правилам, меньше 40 купюр за раз) произошел технический сбой, в результате деньги не были зачислены на мой счет. Мною было написано заявление, ему присвоен номер 000255-2013-197419. С начала сотрудники отделения называли срок возврата денег 10 дней, потом 20, потом 25 раб. дней. Я звонила результата нет. Составила у юриста претензию и пришла в отделение Сбербанка завизировать - мне было отказано, т. к. начальника 05 сентября 2013г. в 16.00 часов уже не было на рабочем месте. Зам.начальника не было. Менеджер мне отказала, и пригласила на следующий день 06.09.2013 г. придти после 11 часов утра, сообщив при этом, что срок рассмотрения моего заявления продлён уже до 19 сентября 2013г. Когда я пришла в назначенное время, менеджер Светлана, сообщает, что начальника нет и не будет, т.к. она бывает только до 11 часов утра. Принять мою претензию и завизировать мне отказали, написать отказ и причину отказа - мне отказали. В соответствии со статьёй 4 Закона " О защите прав потребителей" услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст. 29, 30 указанного Закона, потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Я прошу вернуть мне мои деньги в течении пяти рабочих дней. Обратите, пожалуйста, внимание на работу сотрудников Сбербанка в регионах. С уважением, Курмышова Кристина Юрьевна. 06 сентября 2013 год.