Кредитная карта

Уважаемый Иван, Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. Поясню, что Банк сформировал для Вас уникальное предложение на оформление кредитной карты Cashback. К сожалению, при обращении в Банк, сотрудник контактного центра предоставил Вам не совсем корректную информацию касательно возможного лимита на Вашей карте. По Вашему обращению сотрудникам была предоставлена обратная связь, для исключения подобных инцидентов в дальнейшей работе. Отмечу, что возможный лимит по Вашей карте составляет от 10 000 до 170 000 рублей, однако окончательный лимит устанавливается Банком, на свое усмотрение, в процессе активации. В том случае, если в дальнейшем Вы будете активно пользоваться картой, то Банк может принять решение об увеличении лимита карты. Уточню, что на сегодняшний день у Вас есть возможность активировать карту с интересующим Вас лимитом в офисе Банка. Касательно создания PIN-кода поясню, что после активации карты у Вас есть возможность в течение 72-х часов создать Ваш персональный код по телефону. Если Клиент не успевает создать PIN-код в указанный промежуток времени, то в течение 14 рабочих дней Банк автоматически формирует его, и направляет заказным письмом на почтовый адрес. Доставка по почте может занять дополнительное время и увеличить срок доставки до 20-25 рабочих дней. Надеюсь, случившееся будет единственным отрицательным моментом сотрудничества с Банком, и все последующие обращения будут только приятными и результативными. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.