Разочарована работой сбербанка!

30 августа 2013 я пошла в Сбербанк по адресу г. Уфа, ул. К.Маркса 25 офис 8598/0118, подойдя к банку была удивлена: дверь офиса закрыта, люди ждут на улице, на табличке было указано, что банк работает до 19:00, а время было 17:45. Прождав около 10-15 минут нас впустили в офис, на мой вопрос, почему дверь была закрыта, ответили: проходила загрузка банкомата. Видимо сотрудники этого офиса считают нормальным, что клиенты стоят на улице по 15 минут?! Но закрытая дверь оказалась не последним сюрпризом, пройдя к менеджеру я потратила еще 15 минут своего времени, девушка ни смогла ответить ни на один мой вопрос. Отношение сотрудника было мягко сказать наплевательское. Я получила отказ в консультации по образовательному кредиту на том основании, что данный кредит никогда не оформлялся в данном офисе. Она не то, что бы не знает ничего об образовательном кредите, но и печатать на компе не умеет! Сотрудник утверждает, что кредит оформляется 2 недели? Где это видано? Сотрудник утверждает, что необходимо собрать огромное количество документов, а в итоге оказалось, что необходимо на 1 документ больше, чем на потребительский (договор возмездного оказания услуг). Так же я пыталась уточнить вопрос по компенсации, на что девушка сказала у нее кредитный отдел она данными операциями не занимается и посоветовала взять новый талон, тоже самое прозвучало по вопросу о переводах. Я была еще больше удивлена, когда на бейдже почитала должность девушки заместитель руководителя. Заместитель руководителя, который не знает продукты банка, отшивает клиента. В итоге потратив 30 минут личного времени, я ушла из банка поняв, что ни электронная очередь, ни хороший ремонт не могут улучшить репутацию банка в котором работают такие сотрудники. :cry: [b]Администратор:[/b] Уточните, пожалуйста, кредитный продукт, по которому Вы хотели проконсультироваться. [b]leraufa:[/b] Образовательный кредит.