В шоке от хамства В Ренессансе!

Никогда не ожидал, что могу столкнуться с таким хамским отношением... Место действия - Санкт-Петербург, Захарьевская, 27, время - 6 сентября 2013 года, первая половина дня. Пришел забирать заказанный за неделю до этого вклад. Сначала мелкие детали, которые, в принципе, лишь неприятная мелочь, не более. Со мной никто не поздоровался и в течение более получаса делали вид, что меня просто не существует, никто не спросил зачем я вообще здесь нахожусь... хотя, действительно, две девушки были заняты, а третья, которая ранее неоднократно открывала и переоформляла мне вклады, видимо, став большим начальником, усердно перебирала бумажки, не обращая на меня внимания... Ну, это мелочи. В итоге, подошел к освободившейся минут через 30 девушке, сравнительно быстро получил расходник и отправился с ним в кассу, где, как оказалось, и начались основные "приключения". Кассир взяла мой паспорт, расходник, внимательно их изучила, вернула мне их обратно, закрыла окошечко кассы и молча удалилась в неизвестном направлении. Когда я удивленно поинтересовался у операционистки, куда она пошла, мне объяснили, что у нее начался обед и мне нужно подождать полчаса. На мои возражения, что не проще ли было сначала выдать мне деньги, а уже потом идти обедать, мне в довольно резкой форме был дан ответ, что "нет". Я не думаю, что нашлось бы много людей, которые в такой ситуации остались бы невозмутимыми и спокойно стали бы ждать... Я, разумеется, высказал свое мнение об уровне сервиса в данном банке, после чего на меня обрушилось хамские высказывания уже всех освободившихся к тому времени операционисток. Самое мягкое из них (привожу дословно): "Зачем Вы тогда сделали вклад в нашем банке, если Вам не нравится наше обслуживание?". У меня даже дар речи пропал... За время получасового ожидания сделал соответствующую запись в Книге Жалоб отделения, с которой представители банка могут ознакомиться. Через полчаса появилась невозмутимая кассир. Еще один нюанс: я попросил выдать сумму крупными купюрами, на что лаконично последовал ответ - крупных нет. (Зачем я тогда за неделю до того заказывал?) В итоге получил приличную сумму по 1000 и по 500(!) рублей. К сожалению, у меня осталось еще несколько вкладов в этом отделении, и хотелось бы, чтобы в следующие посещения мне не пришлось больше сталкиваться с подобным хамским отношением.