Ошибка оператора при оплате кредита

3-го августа вносила очередной платеж по кредиту, отдала деньги, получила квитанцию об оплате и поехала домой. Спустя два дня начали поступать смс и звонки из банка с просьбой оплатить задолженность и начисленные проценты. Перезваниваю в отдел по работе с клиентами и при разговоре выясняется, что сотрудники банка зачислили платеж не на тот счет, хотя оплату они производили имея на руках мой договор, это что такая политика банка загонять пенсионеров в кабалу, или сотрудник банка решил зачислить эти деньги на свой счет? Понимаю еще если бы была ошибка в одну цифру, так нет же... и как теперь выходить из этой ситуации? С меня просят произвести еще одну оплату до 15 сентября, а я не имею такой возможности платить за ошибки сотрудников банка, прошу помочь разобраться в данной ситуации. [b]Администратор: [/b] Укажите адрес отделения, где Вы оплачивали кредит. [b]Galla-1960: [/b] г. Москва, ул. Люблинская, д. 165, корп. 2 (индекс: 109652) Частные лица: (495) 647-90-44 Юридические лица: 8 800 200 11 99. Операционный офис "Марьино".