Больше в Русский Стандарт НИ НОГОЙ!

Вчера, мы с мужем поехали в М Видео (Краснодар, ул.Коммунаров 280) в поисках новенького холодильника. Сразу же нашли нужную нам модель, увидев акцию 0-0-24, решили побольше о неё узнать у продавца, нам сообщили, что рассрочка предоставляется всеми банками и, якобы, ТО берет на себя все проценты, так что клиент совершенно ничего не переплачивает ! Что нас, конечно, же заинтересовало. Подойдя к кредитному отделу, сразу же решили обратиться в банк Русский Стандарт, так как я являюсь постоянным клиентом этого банка, уже привыкла к нему, да и всё в общем-то устраивало! Подойдя к девушке, кредитному специалисту Виктории (так было написано на бэйджике) пояснили, что хотим оформить холодильник в рассрочку (без переплаты) на что она сказала: "Я, конечно, заявку пошлю, но Банк может Вам одобрить только со страховкой". На что я сказала, что нам не нужна страховка, можно как-то без неё?! Она попросила заполнить Лист Опроса, где я должна была указать серию № паспорта, номера телефона близких, место работы и т.д. После того, как она увидела, что я тоже работаю в банке на той же профессии, что и она, т.е. кредитный специалист, тут же перешла на другой тон, цитирую - "Давайте на чистоту, Вы хотите голую рассрочку?! Я не могу Вам её сделать, Вы же должны меня понять, меня будут ругать, мне её делать нельзя, давайте со страховкой, она обойдётся в 4.000 рублей". После чего я сказала, что от страховки я полностью отказываюсь, после чего она стала звонить своему руководителю и спрашивать можно ли сделать без страховки, при этом отдав мне мои документы (паспорт и СНИЛС). После разговора с руководителем я поняла, что для банка я не особо важный клиент (несмотря на то, что я всегда всё вовремя платила, ни единой просрочки, а также предложение по кредитной карте есть) и сумма кредита не такая уж и большая, чтобы за неё держаться (19 990 р.), мол "Наша доля сильно не уменьшится, если я Ваш кредит отдам конкурентам". То есть получается, что я должна тратить свои лишние 4000 рублей, только для того, чтобы не ругали агентов их руководители?! Меня бы это не так задело, если бы Виктория мне хотя бы попыталась ПРОДАТЬ эту страховку, расписав все плюсы, а не тупо НАВЯЗАТЬ! Да мне по большому счёту всё-равно, что Вашим АГЕНТАМ там будет, я увидела акцию 0-0-24 и захотела ей воспользоваться! На что мне отказал сам специалист, обращаю ВНИМАНИЕ не сам Банк, а именно специалист, даже не посылая заявки! Очень мило! Якобы, не сумма маленькая, и не стоит того! Для себя я решила, больше я не являюсь клиентом Вашего Банка! И попрошу провести со своими специалистами проф. беседу, на тему "Общение с клиентами", так как после этого инцидента я попросила Викторию посмотреть предложение по кредитной карте для меня, на что она дерзко ответила: "Называйте свои паспортные данные быстрее, а то мне идти нужно!". После чего моё терпение совсем лопнуло! Больше в Русский Стандарт НИ НОГОЙ!