Ошибка одного банка создала проблему с кредитом в другом

При оформлении кредитной карты в июле 2006 года попал под акцию "При заказе карты через интернет первый год обслуживания бесплатно". Получил карту, активировал, но до конца года ею не пользовался. Получил первую и вторую выписки вместе в сентябре (!), в первой была информация о снятии "ежегодной платы за годовое обслуживание" в размере 475 руб., во второй к этой сумме добавились "комиссия за просрочку платежей в августе" - 450 руб. , " плата за страхование" - 7.42 руб., "начисленные проценты" - 13.71 руб. В СИТИФОНе пообещали разобраться. Дождался третьей выписки :o , в ней сумма увеличилась еще на 450 руб. - "комиссия за просрочку платежей в сентябре" .В СИТИФОНе обещали разобраться... и тишина! В итоге задолженность достигла 2428 руб.После очередного звонка в СИТИФОН произошло чудо :) банк признал, что произошла ошибка и списал все долги! УРА!!! [b]Продолжение[/b] Пользовался картой в течение 2007-2008 гг., банк увеличил лимит, предложил взять кредит, все было хорошо, пока... не решил взять кредит в другом банке. От сотрудника последнего получил информацию, что я являюсь злостным неплательщиком, за мной по информации, полученной из бюро кредитных историй, числятся просроченные долги свыше 90 дней! Обратился в СИТИФОН, попросил справку с подробным описанием когда, почему образовалась задолженность и просрочка, когда и как она была списана, и продублировать информацию в Бюро кредитных историй. Спустя четыре дня получил справку (Рег. номер 2008051201992), в которой банк на мой запрос сообщил, что "Погашение задолженности осуществлялось своевременно, штрафов за просроченные платежы начислено не было". Такая справка "другой" банк не устроила, т.к. противоречит информации, отправленной СИТИ БАНКом в Бюро кредитных историй. В дополнительном офисе на Марксистской, которое выдавало справку, ничего внятного по тексту справки объяснить не смогли, кроме веселого заявления: "Справка написана в соответствии с действующим законодательством"! Предложили обратиться в СИТИФОН, на мое предложение связаться со специалистом, ваяющим такие справки (в адресе ул. Шарикоподшипниковская была обозначена как ШарикоподшиБниковская), попытались ему дозвониться, но "он не берет трубку", написали электронное письмо. Оставил "специалистам" моб. телефон в 13-00 15 мая 2008г. Обещали перезвонить, как только... На 12-00 16 мая 2008г. - тишина, "специалист" не появился. Обратился повторно в СИТИФОН, опять попросил справку с подробным описанием ситуации и попытался выяснить, каквсе-таки связаться со "специалистом", ваяющим такие справки, получил ответ, что со специалистами контакта нет, но могут для него в коментариях указать мой контактный номер телефона. Весь в ожидании звонка и новой справки, но слабо верится, что в ней будет подробно описана ситуация... Как-то обидно, списывают и начисляют проценты и страховки быстро, а исправляют элементарные ошибки долго! :(