Уже больше месяца не могу получить карту

29 июля написала заявление на перевыпуск карты (карта была утеряна накануне и заблокирована через колл-центр). Мне пообещали, что в течении двух недель карта уже будет у меня. Вернее у них в отделении на Варшавском шоссе и я смогу ее забрать. Прошло уже больше месяца, карты нет до сих пор. Хотя я регулярно звоню, уточняю. Несколько дней назад, нашлась моя утерянная карта. Я позвонила в отделение и уточнила может можно ее разблокировать. Сказали, что теперь нужно ждать только перевыпуска. Хорошо, что карта у меня не кредитная, а дебетовая, пользуюсь ей в основном для расчетов в магазинах и в интернет магазинах. А так на кредитку и проценты бы насчитали с просрочкой с таким ожиданием… Справедливости ради надо сказать, что сотрудники исключительно вежливые, а каких-то недоразумений и проблем до этого момента у меня с банком не было ни разу.