Хорошее впечатление портят очереди в отделении

08.09.2013 19:58
2101
Оценка
4
Отзыв проверен
Два месяца назад оформила кредит наличными, брала 200 т. Кредитная история у меня хорошая, деньги получила без проблем. Еще и карту дали, тоже с кредитным лимитом. В трасте до этого, давно как то еще в 2008 году был депозит, пролежал полгода. К обслуживанию претензий нет. Сотрудники вежливые, на вопросы отвечают. Лично мне все, что интересовало объясняли. Вроде как и стараются работать быстро. Но смотрю за столько лет очереди как были в отделениях, так и остались. Я оформляла кредит в отделении на ул. Бутырская, пришлось ждать почти полчаса, хоть и пришла в назначенное время. Вносила уже два платежа по кредиту, один в этом же отделении, второй в отделении возле метро Маяковская, через терминал. К терминалам тоже очереди. Может стоит тогда в отделении больше терминалов поставить или кассу дополнительную открыть? А во всем остальном работают хорошо.
Траст
2013-09-10T09:54:00+04:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о качестве нашего сервиса. Ваши замечания по организации работы с очередью в офисе будут учтены при дальнейшем развитии системы обслуживания в данном офисе. Надеемся на длительное взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014