Возврат денег за страховку
09.09.2013 01:12
2154
Оценка
Отзыв проверен
Мною был взят кредит в декабре 2012 года, в июне - кредит полностью погашен, написано заявление о возврате страховки за оставшийся период. Заявление и по сей день в статусе рассматривается. Поясните, почему? Колл-центр шлет в отделение, оттуда шлют в колл-центр. Очень жду ответа.
Прошу разобраться в действии сотрудников и выяснит, почему ни один из них не может обозначить точных сроков.
[b]Администратор: [/b] Укажите в каком отделении Вы писали заявление.
[b]ldu: [/b] Номер договора 2239317113 от 17.12.2012 заявление о возврате страховки от июня. Прошу разобраться в ситуации. Отделение Дополнительный офис "Преображенский" в г. Москва.
Траст
2013-09-10T12:20:00+04:00
Добрый день! Сожалеем, но по предоставленным данным мы не смогли идентифицировать Вас и предоставить однозначный ответ. Если Вы хотите, чтобы эксперты Банка помогли Вам с решением проблемы и/или предоставили однозначный ответ, просим Вас направить на адрес bank@trust.ru подробное описание ситуации с указанием данных для Вашей однозначной идентификации и номера Договора.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)