Дополнительная карта для дочери...

09.09.2013 09:44
2417
Оценка
2
Отзыв проверен
В конце августа муж сделал заявку на выпуск дополнительной карты для дочери. В заявке специально оговорили, что карта должна быть Mastercard и Евро. Мало того, что привезли карту в отделение не через 5 дней, а через 10, так она еще и оказалась Visa и Рубли. На перевыпуск потребуется время, а дочь уже уехала на учебу. Муж уже долгое время является клиентом банка, и такое непрофессиональное поведение сотрудников очень разочаровало. [b]P.S. от 13.09.2013[/b] К сожалению, второй раз за неделю прходится писать отрицательный отзыв. 13.09.13 офис на Новослободской. Один операционист (из четырех "посадочных" мест) и еще 4 человека в очереди. 20 минут... На просьбу позвать кого-то еще ответ: "А больше никого нет." Видимо, клиенты данному банку уже не нужны. Судя по всему, придется менять банк, благо Альфа Банк через дорогу. [b]От админа: [/b]Укажите дату, когда была сделана заявка... [b]Trisch: [/b]Если не ошибаюсь, заявка была сделана 24.08.13.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-09-12T14:33:00+04:00
Уважаемая Trisch! Благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваш отзыв приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, а также заверяем, что данный факт носил исключительный характер и не остался без нашего внимания. С ответственными сотрудниками была проведена разъяснительная беседа с целью недопущения повторения подобных ситуаций в будущем. Также сообщаем, что между Клиентом и уполномоченным сотрудником Банка в ходе телефонных переговоров была достигнута договоренность относительно урегулирования сложившейся ситуации. Мы постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы в будущем от сотрудничества с Банком у Вас оставались только положительные эмоции. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка