В банк "Русский стандарт" тоже ни ногой!

09.09.2013 09:47
2155
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Тоже в русский стандарт ни ногой! Живу во Владивостоке, открыла в "Русском стандарте" кредитную карту и потребительский кредит. Потребительский кредит дали только на 70 000 руб. (просила 100 000 руб.), при том, что до этого брала потребительский кредит под бытовую технику и кредитная история у меня хорошая. На 70 000 руб. кредита мне навязали страховку 10 000 руб. Захотела закрыть кредитную карту: во-первых, ее закрывают через 2 месяца после заявления. Во-вторых, столкнулась просто с хамским отношением: мне отказались дать заявление на закрытие карты объясняя просто, что через 2 месяца у меня будет 2 года с момента открытия и с меня должны списать обслуживание по карте и вообще сначала звоните в банк (а я вообще-то в банк пришла к операционисту), чтобы они проверили состояние счета и только после их разрешения мне дадут заявление на закрытие. После звонка операционист заявление на закрытие все-таки мне распечатала (хотя ну очень сопротивлялась и только после угрозы жалобы в Центральный Банк РФ) и своей рукой все галочки проставила (что карту я закрываю по личным обстоятельствам и карту не предоставляю!). Хотя и карту я ей отдала и обстоятельства у меня не личные, а мне не нравятся банковские проценты! Я уже не говорю о звонках и СМС сообщениях по ночам (разница во времени с Владивостоком никого в банке не интересует!). В общем, осталось доплатить кредит и больше я к ним ни ногой! [b]Администратор: [/b] Укажите дату и время ночных смс и номер телефона с которого они приходили. [b]алиса99: [/b] Звонки и Смс сообщения приходили и в 10 вечера и в 1 и 2 ночи (Владивосток +7 часов к Москве) с rsb без номера.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-09-09T17:58:00+04:00
Добрый день, алиса99! В ответ на Ваш отзыв хочу отметить, что при рассмотрении заявки на получение кредитного продукта Банк проводит комплексную оценку заёмщика на основании данных из Анкеты. После проведения такой оценки Банк вправе принять решение об отказе в предоставлении запрашиваемой суммы Кредита, либо одобрить заявку с изменёнными параметрами или же одобрить заявку на запрошенных Клиентом условиях. Клиент, в свою очередь, вправе согласиться с предложением Банка и продолжить оформление Кредита, либо отказаться от него и подать новую заявку. Отмечу также, что согласно Условиям предоставления и обслуживания Карт "Русский Стандарт" для закрытия Договора о Карте Клиенту необходимо: - предоставить в Банк письменное заявление и одновременно вернуть все Карты, выпущенные в рамках Договора, ранее не возвращенные Банку и не заявленные как утерянные/украденные. Указанное заявление должно быть предоставлено в Банк не менее чем за 60 календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Датой предоставления заявления считается дата приема заявления Банком; - погасить Задолженность по Карте (при её наличии). В срок, не превышающий 60 календарных дней со дня приема Банком заявления и возврата Карты в Банк, Клиенту выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления Заключительного Счета-выписки (при отсутствии задолженности по Карте) Договор закрывается. В частности, по Вашей Карте «РС Голд VISA» Заключительный Счет-выписка был выставлен 04.09.2013. Уточнять информацию о закрытии Договора возможно по круглосуточному телефону Call-Центра Банка: 8-800-200-6-200 (при верном указании цифрового/буквенного Кода доступа). Дополнительно хочу сообщить, что Банком будет проведено расследование в части корректности подключения Вам страховой программы, а также анализ действий сотрудника Отделения, принявшего у Вас заявление на расторжение Договора о Карте. Информацию о данной проверке возможно будет уточнить по телефону Горячей линии Банка: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 53419. Подробнее ознакомиться с подключенной Вам программой страхования «жизни, здоровья и трудоспособности клиентов» возможно на сайте Банка по ссылке: http://www.rsb.ru/strahovanie/credit_holders/health_life_insurance/. Для получения дополнительной консультации Вы можете обратиться непосредственно в компанию «Русский Стандарт Страхование» по телефону: 8-800-700-77-60. Для проведения Банком проверки в части поступавших звонков в ночное время прошу Вас указать номер телефона, с которого/на который Вам звонили, время/дату звонков (по местному времени). Данные прошу направить мне через личное сообщение (адресат: Алимова Альфия). С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка