Сбой в интернет-банке

Добрый день, Banker0322! В ответ на Ваш отзыв хочу сообщить, что 06.09.2013 Вами было создано два распоряжения на перевод денежных средств. Суммы в рамках каждого перевода были зачислены на Счет Потребительского кредита online. Обращаю Ваше внимание, что электронные распоряжения в системе "Интернет-банк" осуществляются на основании ввода кода подтверждения, который является аналогом собственноручной подписи Клиента. При вводе данного кода Вы подтверждаете правильность и корректность реквизитов для осуществления той или иной операции. Также уведомляю Вас, что на основании Вашего обращения Банком будет проведен анализ сложившейся ситуации. В случае подтверждения факта сбоя, денежная сумма, предназначенная для оплаты пропущенного платежа от 12.08.2013 по Комплекту карт "МТС Классик", возможно будет переведена со Счета Кредита на Счет Карт. О результатах работы я Вас дополнительно проинформирую в рамках данного портала. Отмечу при этом, что также у Вас есть возможность обратиться в Уполномоченное подразделение Банка с паспортом гражданина РФ с целью получения собственных денежных средств со Счета Потребительского кредита. При этом получить наличные денежные средства возможно будет только до момента списания суммы в счет оплаты очередного платежа. Напомню, что по Кредиту у Вас также имеются пропуски платежей и сейчас на Счете находится сумма, достаточная для их погашения (с учетом начисленных Плат). Уточнить информацию об адресах и режиме работы Отделений Банка, которые осуществляют выдачу наличных денежных средств с Потребительского кредита, Вы можете в любое удобное время в справочно-информационном центре Банка по телефону: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный). С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»