Сбербанк - такой Сбербанк!..

Случилось у меня счастье под названием "свадьба". Случились у жены хлопоты под названием "смена фамилии". У жены зарплатная карта - Сбербанка. Пришли в Сбер писать заявление на перевыпуск. Спрашиваем: "Нам эту карту, когда отдавать?". Отвечают: "Прямо сейчас". Спрашиваем: "А как же без неё?". Отвечают: "Ну, приходите с паспортом сюда, будем вам выдавать деньги. Или временную неименную карту выпустить можно". Ладно, думаю, выпуск - это ж недолго. Можно и потерпеть. Хотя, в других банках сдаёшь старую в момент получения новой. Спрашиваем: "А когда получать новую?". Отвечают: "Три недели". Спрашиваем: "А может по-раньше? Может, позвонить куда?". Отвечают: "Нет, отсчитываете ровно три недели и приходите за картой - она уже будет тут". Ладно, думаю, есть и другие карты. Попользуется жена пока ими. Написали заявление, отсканировали её новый паспорт, откопировали свидетельство о браке. Спросили как новую фамилию писать. В общем, всё оформили. Прошло три недели. Приходит жена за картой, а ей говорят - "нет такой буквы, вращайте барабан". Ну, в смысле, вращайтесь на месте и идите в головной офис. Все карты туда приходят - там и ищите ей. Приходит жена в головной офис. А так говорят - "а что ж вы к нам-то пришли? Ваш офис выпускал карту - ваш офис и получил её. Идите к ним - карта у них". Возвращается жена в "её" офис, ищут они там карту, но не находят. И тут операционист спрашивает: "А как ваша предыдущая фамилия?". Называет. Так вот же она - ваша карта. На вашу старую фамилию. Что? Не правильно? Не та фамилия? Ну, ждите опять три недели. Выпустим вам ещё карту. А пока приходите с паспортом. Мы вам по паспорту деньги будем выдавать. Вот думаю, может, сбер-книжки-то рано отменили? Их хотя бы заполнить сразу можно было бы...