Траст

Обслуживание на уровне

10.09.2013 11:53
2070
Оценка
5
Отзыв проверен
Банком вполне довольна. Уже несколько лет являюсь клиентом отделения на Проспекте Вернадского. По качеству обслуживания практически нет никаких претензий. Было два вклада. Потом еще оформляла там кредит наличными деньгами, получила полную консультацию, рассчитали несколько вариантов и помогли определиться, что будет наиболее выгодно для меня (в итоге кредит оформила сроком на год). Ответили на все интересующие меня вопросы, и по процентной ставке, и по условиям и срокам погашения, рассказали, как и где оплачивать, как можно кредит погасить досрочно и что для этого нужно. И все это вежливо и доброжелательно. Кредит оплачиваю регулярно и вовремя, вношу деньги на карточку через терминал, откуда они потом списываются на погашение задолженности по кредиту. Правда, немного надоедают смс о погашении задолженности. Но, наверное, все банки сейчас это делают. Несколько раз оплачивала платежи и меняла валюту. Кассиры работают тоже быстро, буквально пара минут и платежка набрана. Хорошие курсы валют. А еще у них очень удобный и понятный сайт и интернет банкинг. Да, бывают очереди, но если меня вежливо просят немножко подождать я ничего против не имею, понимаю, что сейчас уделяют внимание одному клиенту, точно так же уделят внимание и мне. Тем более, что ни разу мне не приходилось ждать больше 15-20 минут.
Траст
2013-09-11T10:39:00+04:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить подробный отзыв о сотрудничестве с Банком, и за положительную оценку работе сотрудников ОО "Проспект Вернадского". Рады, что Вы выбрали НБ "ТРАСТ" (ОАО). С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка