Тотальная некомпетентность

Выбрал сбербанк по причине самых лояльных процентных ставок в моем случае и заявленного удобства оформления (являюсь участником зарплатного проекта). Как это обычно бывает, деньги нужны были еще вчера и ранним субботним утром я вместе со своим поручителем отправился в калужское отделение по адресу ул. Кирова, д. 21, предварительно согласовав всё по телефону, выяснив часы работы отделения и наличие возможности подать заявку в субботу. Сотрудник А не смогла внятно проинформировать меня ни о условиях договора, ни о предполагаемой процентной ставке, рассчитала и сообщила мне неверную сумму ежемесячных платежей. На вопросы, как может быть, что я беру кредит на 300 т.р., а через 3 года отдаю 294 т.р. я получил ответ "нет-нет, я все правильно посчитала"(с). Тем не менее, заявка оформлена и отправлена. Дальше лучше - через полтора часа я получаю звонок с просьбой приехать и сфотографироваться для заявки повторно, т.к. "снимок получился размытым". Как можно сделать размытое фото камерой со штатива? И не заметить этого при оформлении заявки? Это для меня так и осталось загадкой. Сотрудница отправила заявку повторно и сказала ждать ответа в понедельник в первой половине дня. После 14:00 в понедельник я приезжаю в банк (никто мне не звонил) и узнаю у сотрудницы Б, что моя заявка отклонена по причине того, что в моем договоре на банковскую карту ошибка в реквизитах паспорта (что-то напутали видимо в отделении, где я её получал). На вопрос, что делать я получаю ответ - "ехать в Москву в отделение и разбираться там". Звоню на горячую линию и сверяю реквизиты моего счета. Сотрудник с табельным номером 44770 сверил мои данные и не нашел никаких ошибок. Еду в отделение снова. При повторном разборе выясняется, что на самом деле при повторном заполнении заявки сотрудница А совершила ошибку в моем отчестве. Это и было причиной повторного отказа. Обращаю внимание, что за все время моего общения с сотрудниками, передо мной никто ни разу не извинился за неудобства и свою халатность. На этом мое терпение иссякло, я потребовал бланк претензии и написал жалобу на имя начальника отделения, оставив свои контактные данные. Сотрудница С приняла мою жалобу со скучающим видом. До того, как я потребовал её расписаться о получении и отдать мне копию, никаких попыток это сделать не было произведено. Что мы имеем в итоге? - предоставили неверные сведения по кредитным продуктам; - ошибка при оформлении заявки; - игнорирование собственных обязанностей по информированию клиента о состоянии заявки; - повторная ошибка при заполнении заявки; - предоставление неверной информации о проблемах с моей картой; - попытка переложить ответственность за свою ошибку на своих коллег из другого офиса; - отсутствие банальной вежливости при общении с клиентом. Как следствие: - потеря изначально лояльного клиента; - потеря репутации, который так дорожит сбербанк; - огромное количество негативных отзывов от меня лично на всех доступных площадках; - впустую потрачены 4 дня моего времени и нервов. В завершение хотел сказать, что прошел уже день, а по жалобе мне никто так и не позвонил. Очень хотелось бы получить обратную связь от сотрудников сбербанка.