Сняли деньги за смс-информирование по не активированной карте!

В сентябре 2012 года при получении потребительского кредита, вместе с картой для внесение платежей по кредиту, мне выдали кредитную карту с лимитом 10 тысяч рублей, не предупредив о том, что на карте подключена услуга смс-информирование. Сотруднице, выдававшей карту, мы четко и ясно сразу объяснили, что карта нам не нужна, пользоваться мы ей не собираемся, условия пользования данной кредитной картой нас полностью не устраивают, попросили не выдавать ее нам, на что получили ответ, что отказаться от карты нельзя, но если не активировать, то деньги списываться не будут. К сожалению, поверив банку, мы взяли эту злополучную карту, после чего, спустя некоторое время, пришло смс о том, что с карты списано 499 руб. за смс-информирование. Придя очередной раз в отделение банка для внесения платежа по кредиту, я подошла к сотруднице и попросила разъяснить, почему произошло списание средств с не активированной карты, которую даже в банкомат ни разу не засовывали. Сотрудница не смогла ответить, но предложила написать заявление о просьбе возврата денежных средств, при этом предупредив, что заявление рассматривается, мягко говоря, не быстро. Сегодня уже сентябрь 2013 года, ответа на заявление так и нет, в банке начинаем разочаровываться, неужели постоянным клиентам с безупречной кредитной историей нельзя не доставлять таких вот неудобств?! Судя по [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4806438#comments]отзыву[/url] девушки Катерины для Промсвязьбанка эта ситуация в порядке вещей. Прошу вернуть списанные деньги в срочном порядке для дальнейшего закрытия счета и возвращении карты с